[龚大中]尽管旅游行业从来不缺新闻。但昨晚，万豪与阿里联姻的消息大大地撼动了全球旅游业界。

在万豪新开的上海旗舰店，外滩酒店(Bund W Hotel)、万豪国际总裁兼首席执行官阿恩·索伦森(Arne Sorenson)和阿里巴巴集团(Alibaba Group)首席执行官张勇也出席了题为“无边无际”的新闻发布会，并宣布双方将组建一家合资企业，全面运营万豪的所有中国在线官方平台，包括万豪的中文官方网站、无线中国应用和飞猪万豪的官方旗舰店等，并实现“万豪官方网站上的相同价格”。会员有相同的权利，交换意见。

阿里巴巴与万豪达成战略合作

根据万豪国际总裁兼首席执行官阿恩·索伦森(Arne Sorenson)昨晚发给该团队的一封公开电子邮件，该合资企业的总部将设在杭州，并将由阿里巴巴的在线旅游品牌飞猪和万豪国际集团(Marriott International Group)运营。同时，飞猪副总裁蔡永元将担任合资企业负责人一职。

万豪和飞猪将负责合资公司的日常事务，双方将派出团队报到，包括万豪现有的负责中国官方网站和应用程序运营的团队。据飞猪高管证实，该合资企业的胃口不仅在国内，海外万豪的中国频道也在其经营范围之内。

无缝全球旅行

飞猪表示，合资公司将专注于“全球旅游”，开发世界顶级旅游目的地，这也符合马云在7月份在线商务会议上提出的全球旅游战略。

“环球旅游”的提议旨在使中国消费者更容易在世界各地旅行。阿恩·索伦森(Arne Sorenson)在一封电子邮件中表示，合资企业将以初创企业的形式运营，重点是各种工具和服务的数字整合，以帮助消费者体验从旅游规划到预订、支付、行程管理和娱乐的无缝连接。

在具体操作上，我们将把重点放在万豪酒店，整合周边旅游资源，再加上阿里巴巴庞大的会员基础、大数据能力、信贷消费能力，帮助中国消费者在国内外旅游，实现端到端服务，使“全球旅游”更加无缝。

据报道，迪拜、巴黎、伦敦、米兰、拉斯维加斯、威尼斯、圣彼得堡、毛里求斯、马尔代夫等25个以上的全球旅游目的地，都是首批开发的旅游目的地之一。

作为合作伙伴关系的重要组成部分，万豪将与阿里巴巴的年轻成员对接。阿里巴巴还将利用万豪酒店的场景，在全球各地的万豪酒店逐步采用在线和线下无现金支付方式。提升到整个信贷消费现场的“未来酒店”也将在这一合作中，经验将得到改善。

阿恩·索伦森(Arne Sorenson)在记者招待会上说：“这种伙伴关系实现了我们对未来旅行的承诺：将整个旅行计划视为旅行者，包括独特的酒店服务和周游。”世界一流的酒店巨头万豪酒店(Marriott)与Airbnb去年推出旅游体验产品的高调战略不谋而合，它不仅注重客人的体验，还注重客人在目的地的体验，寻找商机。

成员整合

此外，在战略合作会议、万豪的"万豪奖励计划"和丽思卡尔顿奖励计划（喜达屋优先客户计划）上的另一个观点将与阿里巴巴的"88名成员"系统进行全面沟通。

事实上，这段婚姻已经有很长一段时间了。早在2016年双11，万豪与飞猪成员对接。一定水平的飞猪会员可以直接享受万豪金卡待遇、免费万豪双份早餐、行政休息室和客房升级等服务。

收购喜达屋后，万豪会员通过万豪、丽思卡尔顿、喜达屋三大品牌体系，拥有30个酒店品牌，6200多家酒店，遍布全球125个国家。阿里巴巴还有5亿多会员，其中大部分是新一代消费者。

据飞猪公司提供的数据，去年高兴酒店新增会员600万人。阿里巴巴副总裁、飞猪公司总裁李少华预测，“飞猪将帮助高兴酒店今年重新开放1000万名新会员。”

一些业内人士对此进行了分析，万豪需要阿里的新一代用户，作为成员进行更新；阿里需要万豪平台和高星用户迅速打造其在线旅游品牌飞猪飞利高星酒店，一直以来都是飞猪的心愿。

经过双方忠诚度计划的沟通，消费者进入万豪旗舰店，通过飞猪、淘宝或天猫预订酒店，享受与万豪官方网站相同的权益，并获得双向积分。今后，除了更有针对性的权益外，还可以交换意见。

在万豪的私人演唱会、家庭体验以及NBA中国等其他令人兴奋的体育赛事的特殊座位等权利，将与阿里巴巴的88名成员进行交流和开放，为阿里巴巴的新一代消费者带来更多的礼貌，最终实现“官方网站价格、会员权利、积分交换”。

88会籍制

大会还发布了阿里巴巴的新会员制度88个成员，其评分系统引入了“淘气价值”的概念。淘气价值300多家，将成为88家会员；淘气价值超过1000家，将成为超级会员；淘气价值超过2500家，将成为特约会员。

淘宝、天猫、飞猪和淘宝网在过去12个月的购票、互动和声誉是淘宝价值的基础，淘宝的淘宝价值将在每月8日更新。未来，8月8日也将成为阿里巴巴的会员日。

F1成员、F2成员和F3成员也享有88名成员、超级成员和选定成员的权利和利益。更新换代的阿里会员制度和飞猪会员制度，也在阿里巴巴与万豪的合作下，依次享受万豪礼品卡、万豪礼品银卡、万豪礼品金卡的待遇和福利。

阿里巴巴与万豪会员的交易及其权益比较

此外，阿里巴巴还推出了一家超级会员商店，为超级会员提供有限数量的奖励商品，这意味着万豪会员也可以依次享受阿里巴巴给其会员带来的好处，这也是由于阿里巴巴与万豪在忠诚度项目上的双向沟通。

记者笔记

阿里巴巴(Alibaba)和万豪(Marriott)希望成立合资企业的消息一传出，就在业界和业界引起了热烈讨论。一些人戏称该合资企业为阿里巴巴生态系统中的超大型TP(电子商务外包商)，另一些人则将其命名为“新战壕猪”。

不难看出，阿里巴巴为了实现与万豪会员制度的双向深入合作，推出了新的会员制度，其核心是为阿里巴巴与万豪的合资企业服务。阿里巴巴一向称自己为一家生态公司，一家平台公司，而这一次，阿里巴巴与万豪分享其成员，当然还要求万豪的“低价担保”。更多的是探索与连锁酒店合作的新途径，以便在未来的网络旅游市场竞争中掌握更多的主动权。

万豪在世界上没有像飞猪这样的分销渠道的先例，尽管阿里一直在讲述生态系统的故事。但万豪如何平衡与其他OTA频道的合作关系，将是一个迫在眉睫的问题。作者对上海携程酒店进行了随机搜索，发现搜索结果的前20页(每页25家酒店)找不到万豪酒店或喜达屋酒店，这也解释了万豪投资“大赌”的原因之一。万豪和飞猪之间的深厚合作关系将使任何OTA担心其成员可能被冲入飞猪会员，这对万豪来说确实是一个大赌注。对于这家与飞猪会员合作的连锁酒店，人们认为目前最合理的态度是等着看这家合资企业的发展方向。

此外，虽然双方在新闻发布会上没有透露合资公司未来的盈利模式，但如果合资公司依靠佣金或服务费，如何平衡股东的长期利益将是另一个重大挑战。 说白了，万豪想要流量和新一代阿里用户，阿里想要万豪的低价保证，但双方的要求如何符合合资企业的长远利益，也许不是大人物今天可以回答的问题。

担心的话很多，但还是要佩服双方高层的勇气，也真诚的期待万豪和阿里的合作能够走出一条新的道路，曾经看到阻碍，曾经看到我们的“独家合作”，或者期待有更多的可以登上桌面的好节目就是！