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  • 格林豪泰遭加盟商炮轰 过度授权引“内斗”
  • 2022-05-21 18:05:21
  • 连锁酒店集团与其特许经营者之间存在着一系列的纠纷,使得连锁酒店集团对连锁酒店的无序和内部消费提出了严峻的挑战。最近几天,在安徽省,许多特许经营者格雷浩泰原本承诺不开店附近的品牌派对,但授权在3公里范围内开设多家店面,此举不仅损害了原酒店的利益,还导致了“内料仓”的特许经营。事实上,在过去的两年里,格林霍泰先生由于特写店和其他问题,多次与特许经营商发生争执。在行业分析中,98%的格雷霍泰酒店是特许经营,远远高于60%和80%的同行,因此集团对收入的依赖程度明显较高。然而,通过这种模式,虽然可以快速运行圈,增加收入,但无序扩张会增加管理和管理的风险。

    启示:重新出现在近距离开设商店

    据安徽省苏州的一家绿豪泰连锁店称,去年,在距离酒店数百米的地方,该品牌批准了另外两家门店的开业,一家是绿皮树(Green Peel Tree),另一家是绿豪泰(Greenhaotai)旗下的品牌,另一家是绿豪泰酒店(Greenhaotai Hotel)。这两家酒店尚未正式开业,但引起了特许经营方的关注。根据其官方网站,新的两家酒店每天的单间价格不到200元,实际上属于同一档次。加盟商强调,在谈判加入合作伙伴关系时,格林豪泰酒店集团承诺不在3公里范围内开设新酒店,因此在得知酒店将在自己酒店附近开业的消息后,也与格林豪泰酒店集团的相关部门进行了沟通,但最终未能解决。

    “我最初在县里开的酒店有限的流动人口,加入了四年,夜间租金和回报率相对较低,去年每间客房的平均价格只有110元左右。另外两家绿树酒店显然会转移顾客,造成行业间的竞争。”

    安徽其他多家加盟商也反映出类似的问题,即品牌的相关负责人在没有任何沟通的情况下被授权进入新店,而在江苏、安徽等省则并非如此。早在2016年8月,2016年8月,就有一位来自灰热特许经营公司的联系记者说,在江苏省淮安市,甚至出现了格林霍泰“背靠背”开酒店的现象,造成了特许人权益的损害。针对这一事件,记者对绿和泰酒店集团进行了采访,但未得到回复。

    La Splendida咨询公司首席知识官兼高级经济学家赵焕炎在回应时指出,经济型酒店也存在类似情况,酒店数量过大,超过了市场需求,必然损害了特许经营者的利益。

    根追踪:依赖许可费用

    据格林豪泰酒店集团的官方网站显示,这家拥有14年历史的酒店集团在全国278个城市拥有2500多家酒店,但由于特许经营比例高,该集团被怀疑盲目扩张牟利。一位不愿透露姓名的酒店高管进一步分析了2005至2012年经济型酒店发展的黄金时期,当时中国三大经济型酒店集团“跑来跑去”,在美国进行IPO,而在美国工作较晚的格林豪泰则必须加快赶超步伐。

    根据Greenhaoti公布的财务数据,其收入主要分为三个部分:租金管理(直接经营)酒店收入、特许经营(加入)酒店收入和会员费。2018年第三季度,Greenhaoti前三个季度总收入69510万元,其中前三个季度特许经营门店总收入4.891亿元,占总收入的70%以上。结果表明,截至9月30日,格林哈泰拥有504家已签署或在建的酒店,仅在第三季度就有145家新的管理特许权和1家直营酒店。

    在特许经营开始时,这家酒店集团在GreyHoutai酒店为酒店收取了3,000元人民币的房费,在酒店的69个房间里总共有20,000元人民币。除联盟费用外,集团对特许经营人的一次性收费还包括开业前的系统安装成本、工程指导费、质量检查和操作指导费,各特许经营的平均费用超过10万元。还需要在开业后每年向集团支付管理费(营业额的5%)和系统维护费,超过15万元。并且如果在中间终止了合作,则在加入之前的一次性费用组没有被返回。

    据格林豪泰酒店官方网站介绍,格林豪泰这一品牌并不是最高的牌照费,集团定位的是高端绿色东方酒店、高美酒店、Gya酒店等品牌,一次性收费高于绿豪台品牌,集团定位的高端绿色东方酒店、戈麦伊酒店、Gya酒店等品牌,一次性收费均高于绿豪泰品牌。

    去年前三季度,该集团净利润为3.398亿元,同比增长15.2%。通过这种方式,格林豪泰酒店集团依靠专卖店取得了很大的利润。

    隐藏的担忧:联盟商店相互冲突。

    许多国内酒店业业内人士认为,绿树豪泰在国内经济型酒店业起步不早,但后续发展迅速,甚至赶上了国内首家旅游、晋江、花竹三大酒店集团的发展势头。然而,在驶入发展的快车道后,绿豪泰高比例的特许经营模式也有一些隐忧。

    目前,花竹、晋江和第一次旅游分别占77%、81%和69%。与国内三大连锁酒店相比,格林豪泰加盟比例高达98%。格林豪泰的净利润虽然继续增长,但与特许经营者的矛盾也层出不穷。除了在近距离开设门店外,该集团还被指控缺乏人才。此前,江苏绿豪泰特许经营企业抱怨,集团门店经理与特许经营人之间的矛盾也特别突出,甚至一些特许经营商直接指出,“店长水平偏低”。赵焕炎认为,专卖店是连锁酒店盈利的重要途径。他们可以赚取特许经营费、管理费等,但同时也要控制专卖店的比例,掌握供给和需求的关系,并设法跟上它们的步伐。

    酒店行业专家还分析,由于国内经济型酒店市场在国外市场尚不成熟,各省份加盟商的水平也不同,一旦加盟商的利益得不到充分的保证,就有可能导致酒店集团和特许经营人之间的矛盾。目前,经济型酒店进入了第四、第五层城市,酒店利润较薄,物业成本较高。如果酒店集团在开放市场时降低门槛,忽视加盟商为了制造"快速钱款"的利益,最终会损害酒店本身的品牌,并在长期经营中引发加盟商的信任危机。