“3·15”已告一段落
今天，我们来回顾一下
闵行消保委开展了哪些工作？
01
跨部门，全方位开展现场宣传活动
3·15当天，闵行区消保委在吴中路爱琴海购物公园开展“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动。
闵行区消保委积极联动相关街道、邻里中心和社区居委,开展“3.。
区妇联“3.5学庆“三.八””主题咨询服务活动
区团委“青在志在 创全路上你我同在”——2018年闵行区“三.五”学志愿服务主题活动
区农委“315农资打假护农”宣传活动
02
创新宣传教育平台
区消保委微信公众号经过前期筹划和两周的试运行，在3月15日正式上线。
在315期间，消保委工作人员首次尝试通过“映客”网络直播平台，现场实时报道宣传活动现场。
03
创建放心消费环境
优化闵行营商环境
、区消保委组织召开“放心消费在闵行”创建工作座谈会。
梳理近两年来教育培训消费纠纷的情况，并就教育培训合同中存在的格式条款问题进行点评，探讨如何更好地维护消费者的合法权益。
04
发挥专业优势
开设消费讲堂
3月6日下午
区消保委特邀营养学专家，复旦大学公共卫生学院教授、博士生导师厉曙光在虹桥镇万源四季源邻里中心就“保健食品与三高人群”进行授课。
3月16日
消保委汽车专业办专家冯鸣树老师来到闵行区浦锦街道党工委工会和金山区汽车4S店为居民群众讲解汽车日常使用和维护保养的相关知识，破除不良的用车习惯。
3月19日下午
汽车专业办在闵行区莘庄镇小学开展“车身碰撞安全实验”科普活动。
05
开展消费体察和调查
加强市场监督
组织部分志愿者及媒体，赴区内口碑较好、人流量密集的七宝老街、召稼楼、万象城和虹桥机场的六家汤圆店，开展“现制汤圆消费体察活动”。
区消保委在315期间启动消费者心目中的满意商圈消费调查活动。
通过调查发现闵行区商圈行业存在的问题，征求消费者对于商圈改进服务的意见和建议，促进行业的健康发展，创建让消费者放心的消费环境。
开展LED光源消费体察活动，邀请消费者和热心网友走进LED光源照明生产企业，聚焦LED发展前沿科技，了解LED光源在日常生活中的应用。
06
关注纠纷处理
理顺工作机制
诉调联动，推动汽车消费争议专业化调解审判工作
、上海市消保委汽车专业办针对汽车消费类纠纷的调处建立联动协作的工作机制，以共同加强对汽车消费者合法权益的维护。
3月9日下午，举行汽车消费类纠纷调处联动协作签约仪式。通过联动协作机制将消保委调解的灵活性、，全方位保护广大消费者的合法权益。
值班值守，建立应急响应机制
315期间，区消保委加强窗口值班工作，确保315期间和央视315晚会转办件的快速妥善及时处理消费者的投诉，为广大消费者营造一个和谐的消费环境。联网单位主动建立售后服务快速处理机制，保障投诉处理渠道畅通，3.15期间的投诉情况比较平稳，没有发生群体性和突发性等投诉。
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