10月19日，腾讯棱镜(Tencent Prism)报道了携程最大的票务供应商九久和旅游产品分销公司九久(Jiu)之间的两起诉讼纠纷，并前往了哪里。世界认为，在携程与走的融合之后，平台的地位更强，而解决这个问题的责任将由商人来承担。

今年3月，世界上第一次起诉何方违反合同，并承诺提供2100万元的机票。报告称，去年11月底，该公司突然单方面停止了对全球九九账户的结算，金额达2100万元人民币。该公司回应称，由于当时世界九久有打破资本链的风险，该公司提高了风险控制水平，并在两家公司同意在罚单后第二天结算后，要求消费者在登机后结算。世界不接受这一点，认为去哪里就是违约。结算规则的调整影响了世界九久票务代理业务的资金流动。

这是世界上第二起针对何去何从的诉讼，在作出承诺的一个月后，他认为原告将在没有任何有效证据的情况下受到错误的惩罚，机票将被无缘无故地扣留。在一种情况下，乘客抱怨没有时间转让机票产品，因此无法使用下一节。在向乘客再支付3546元购票后，该车票被迫从世界九账户中扣除。在另一起案件中，四名乘客中有一名无法登机，不得不退还四张机票。世界九久向该航空公司证实，机票无法全额退还，并在那里扣除了世界九九账户的所有机票。

据报道，第一次审判后，质押案件陷入僵局，重审日期尚未确定，第一次审判的第二次审判将于今年11月底举行。

北京大成律师事务所的反托拉斯律师魏世林对“界面新闻”表示：“如果没有合同基础，根据自己的意愿单方面强行处理，如果没有合同依据，就是违约；在扣缴案件中，从及时处理客户反馈的角度来看是合理的，但这取决于双方如何就如何处理相关问题达成一致，”北京大城律师事务所的反托拉斯律师魏世林在接受“接口新闻”采访时表示。

在平台与供应商的关系中，平台往往凭借自身的优势与供应商签订格式合同。这种合同在订立时不与另一方谈判，也不允许它在另一方签字时修改合同条款。一方面，它简化了合同过程，降低了合同成本，但也容易滥用格式条款提供者，损害对方的权利。北京中文律师事务所合伙人杨青认为，如果你在去九之前与世界签订格式合同，。

九久在世界各地的律师团队甚至成立了一个旅游团队，以建立微信自传平台“旅游Hip Hong”，该平台专门受理消费者或供应商对旅游电子商务的投诉，还提供收费服务，并撰写和出版相关文章，其中大部分是针对携程的。今年9月，该平台发布了一篇文章，，，并要求赔偿500万元。

2016年之前，携程与该公司竞争激烈，对供应商相对温和，但据世界九大首席运营官Miyao称，在形成主导垄断后，该供应商很快就处于弱势地位。这一观点也得到了其他票务代理的认同。

徐先生是深圳的一名国际票务代理，他在接受“界面新闻”采访时表示，他支持世界九运动。2016年，他与另一家大型订票平台-猪-就机票押金的承诺发生了冲突。徐先生的售票处和飞猪台之间的协议是，每售出一张机票，押金约15%，并履行合同(包括乘飞机起飞的乘客，或超过一年有效期的机票)，平台将退还押金。当时，在徐先生的售票公司售出的不到200张票中，有一名乘客没有旅行，其他人则正常使用，而猪只退还了所有押金，直到12个月后。

现在，徐先生的票务代理公司不再与任何平台合作，而是开始自己的商务旅行业务。“小代理商没有财力和平台提起诉讼，比如当时世界九大代理商的财务压力比较大，只是出来跟平台提起诉讼。”徐先生说。

腾邦国际的一个部门的员工告诉“界面新闻”，2016年前后，携程和同一旅程改变了代理商的结算模式，即前“T1”，即机票签发后的一天，修改后，机票停留在站台的时间被延长，改为“F1”，即乘客票被使用，飞机在起飞后一天起飞。这位员工说，去年年中，腾邦国际不再与携程合作，也不再与何处合作，通过自己的渠道和平台飞猪去售票。据业内匿名人士透露，突尼斯旅游网络政策和代理商也维持“T1”结算模式。

据易观国际公布的第一季度报告显示，携程第一季度的网上票务交易达到502亿元，占38%，而网上票务交易达到276.9亿元，占21%。这两家公司占据了中国在线门票市场的一半以上，约占总市场的60%。阿里飞猪占14.6%，腾邦国际占3.8%。前三大平台占市场份额的73.6%。市场集中度进一步提高。

“平台本身的定位决定了平台的实力，代理已经处于弱势地位，制约平台的方式是几个平台之间的竞争，但在渠道集中化的今天，这种竞争也很弱。”中国旅游学院的杨燕峰博士说，界面新闻是由中国旅游学院的杨燕峰博士评价的。

2016年年初，航空公司开始整顿票务代理市场，要求该平台清理不合格的票务代理，并开始提高直销比例。去年7月，中国推出了一项新的售票交易，取消了以前的退票政策，并实行了固定的代理费。“整齐划一”后，客票代理和订票平台的利润受到影响，矛盾更加突出，不仅是代理与平台之间的矛盾，也是平台与消费者之间的矛盾。

10月份，携程因在默认情况下销售门票时抢购其他产品而受到消费者的攻击。有网友评论说，携程整合后的网络在市场中处于强势地位，不尊重消费者的权益。携程的一些员工在网上表示，这种关系是由于国内收入压力造成的。携程随后发表声明称，取消了对捆绑产品的默认检查。海泽资本(HeizCapital)创始人罗海志分析了这一变化对携程收入的影响，这可能反映在携程第四季度的业绩中。

携程和公关小组对界面新闻的回应是，从来没有一个世界上有九起诉到哪里去认捐2 100万起案件，而且世界夸大了指控的数额，这与事实不符。今年3月，世界各地提起诉讼，将机票余额退还779650.47元并承担逾期利息，，，没有进展。在扣缴案件中，世界九将于2017年11月开庭审理四张订单退票36723元的案件。

在质押案中，网络认为其移动不是违约。考虑到一些票务代理在售票过程中存在着违规操作(如假票、售票后私人退票、非法提供退票服务等)，导致消费者无法正常使用机票，严重威胁到消费者的利益，并签署了有关变更票务结算规则和代理的补充协议。签署方式是网上确认，在网上确认之前，系统已经明确提示：如果您对协议的内容有任何异议，请与销售经理联系咨询。世界九九与我们于2016年12月签署了一项关于定居点规则变更的补充协议。我们现在否认协议的有效性，严重违反合同。

旅客在过境期间不能飞行的，合同约定供应商应保护消费者的基本权利和利益，并保证向消费者提供的机票应正常使用。WorldJiujiu在与航路匹配时，应充分考虑前后航线的衔接时间和航班的晚到达，使用户有足够的、适当的渡越时间。为了保护消费者的权益，为消费者购买额外的门票，并要求门票供应商承担产品责任，我们认为这是合理的。

在回应另一起退票案时，九表示，在订单纠纷中，其中一名乘客申请医疗退休，因为其中一名婴儿正在遭受紧急情况。骑手已经按照世界的要求提供了各种疾病和退休公证材料，医院不能利用证书等。在提交材料40多天后，世界各国答复说，该公司拒绝将生病的机票退还给用户。也没有有效的证据证明航空公司的政策是不支持因病而退的旅客机票。因此，经过我们公司和航空部的客户服务验证，我们已经为消费者从生病中退休了。