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  • “价格战”被叫停 在线旅游或迎来大整顿
  • 2020-11-22 21:43:09
  • 近日,国家旅游局表示,针对社会的反思,突尼斯两家企业在互联网上低价吸引游客,江苏省旅游局和南京旅游局、苏州旅游局分别采访了突尼斯企业负责人,并要求他们解释相关旅游产品的成本构成。

    “1 元出境游”产品已上架 3 月 26 日,在 3 月 26 日接受记者采访时,途牛还没有接到 1 元出境游的通知,接下来是公司自己的决定。

    桐城说,“一元票”还没有停下来,但公司首席执行官吴志祥告诉记者,该公司还没有接到1元门票下架的通知,如果有关部门有进一步要求,同一趟将积极配合。

    对价格战的呼吁意味着已经进入白热化阶段的在线旅游业将迎来第一轮大规模整顿。

    据记者介绍,自去年以来,旅游相关部门已经注意到网上旅游行业价格战的激烈,并对一些旅游网站进行了调查和谈判。今年年初,国家旅游局还发布了“依法管理旅游市场秩序三年行动计划”(2015),指出今年6月至8月启动了“清净”专项行动,重点明确打击网络企业恶性价格竞争,“黑色网站”发布虚假旅游广告或虚假旅游产品信息。

    一位在线旅游业消息人士表示,这一整改可能被视为“清理”行动的预热。

    "1元"战斗

    到目前为止,携程、何去何从、图牛和宜龙四家在线旅游上市公司已经发布了2014年年报,从财务数据来看,去年是在线旅游行业快速发展的一年,但也是一个更加分裂的年份。

    2014年,携程的总收入为78亿元(合13亿美元),比去年同期增长了36%;总收入为17.57亿元(合2.831亿美元),比去年同期增长了106.5%;突尼斯的收入为35亿元(合5.697亿美元),比去年同期增长了81.3%。尽管这趟旅行没有披露2014年的数据,但它也经历了一轮快速增长,从其移动客户端的下载量增至2.6亿次,为超过3000万名休闲游客提供服务。另一方面,宜龙显然“落在后面”,总收入为11.64亿元,仅比去年同期增长8%。

    这些数字的大幅增长主要是由大规模的市场投资推动的,为了争夺市场份额,每个人都愿意在价格战中投入大量资金。“就有效性而言,宜龙在这一轮竞争中的营销力度显然不够强大,因此增长也处于底部,”在线旅游行业表示。

    在这场营销战争中,价格战已经成为网络旅游平台营销的主要武器。不同之处在于,在线旅游在价格战中更为尖锐,直接将部分产品降至1元,甚至形成规范。

    据了解,在促销之前,网上旅游的推广主要是消费者返回现金、促销等,去年以来,同一个旅游网1元门票活动引发了行业"1元"的竞争,携程、突尼斯人、驴母和阿里去年刚刚成立,AH,已经加入了1元的嘉年华,另一个则推出了1元产品,包括机票、国内旅游、出境旅游等。同时,与"节日促销"和"限时抢购"合作,将价格战推向白热化。因此,国家旅游局提到了"低价吸引游客。"的声明

    为什么每个平台纷纷推出“1元”战略?突尼斯和同一次行程表示,1元人民币的旅游和1000元的门票主要面向手机用户。

    去年,网游行业考虑到移动端发展的窗口期,同样 1 元机票事件对移动端下载的贡献是显而易见的。 《 21 世纪经济报道》同程提供的数字显示,其 1 美元门票活动去年带来近千万用户。 途牛还表示,1 元出境游是去年 8 月推出的“1 送 1”营销活动的一部分,为该应用的用户创造了优惠的出行体验,截至上线后,该应用共补贴约 2500 次出行。

    低价招揽还是营销技巧?

    这种简单、粗糙、多管齐下的营销方式,在推动市场份额快速增长的同时,也是一个“烧钱”的模式。根据财务数据,携程2014年全年的销售和营销支出为22亿元(合3.57亿美元),同比增长74%。2014年的销售和营销成本为8.9亿元(合1.436亿美元),比去年同期增长了182.4%,2014年为4.342亿元(合7,000万美元),比去年同期增长了294.5%。

    针对“1元”活动的投资,屠牛表示,1元出境游实际补贴消费者209万元(包括出境旅游、国内长期旅游、邮轮、周边团体旅游、自动驾驶旅游等产品),根据2500人的计算,每次补贴超过800元;同一次出行没有为门票活动提供1元具体的输入数据,但从这一活动带来的1000万用户中,投资也相当可观。

    如果“烧钱”是公司的行为,是基于公司经营的决定,那么“低价招标”就会蔓延到整个市场,涉嫌扰乱市场价格和秩序,有关部门必须予以纠正。

    吴志祥对记者说,去年夏天,他在同一次行程中举行了一次大规模的1元机票促销活动,他向旅游部汇报,多次沟通,旅游部门也一直在调查和保持沟通。他说:“这次简报和访问也提醒我们严格遵守行业惯例。”

    同时,他说,1美元的门票并不是简单的“低价”,因为“1美元”的保费不是由同一个家庭承担的,而是一种多赢模式。据了解,实际票价与1元机票价格之差相同,景区、微信、银行等参与方共同承担。由于景区要做市场营销,所以微信需要增加支付用户的数量,而银行可以联合增加开卡的数量和用户的使用频率。

    屠牛对1000元出境旅游的解释是一种营销活动,不是一种正规的生意,因此不能将其视为吸引游客的低价。

    携程公共关系部还在接受记者采访时表示,携程联合旅行社推出了淡季旅游节等盈利促销活动,有别于正常销售产品,特价促销产品配额、销售模式和有效性对协议有明确的限制,超低价格产品主要用于轻松击败抽奖价格等营销活动。同时,目前的“1元”旅游活动仍在进行中,目前在线1元产品主要是门票、WiFi、取款机等旅游产品,营销活动暂时不予调整。

    "今年,网上旅游公司将更具竞争力,营销战争升级,相关的旅游部门将意识到这种情况,否则他们将不会采取行动纠正这种情况。"旅游公司说。