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  • Tourico如何在中国推行本土化战略?
  • 2021-09-23 03:16:28
  • [Ritesh Gupta]全球的旅游批发商都在努力为酒店提供差异化的产品和服务,他们通过包房积累了大量库存,他们所提供的价格也一直极具吸引力。

    旅游假日和其他旅游批发商已经建立了大量的私人住宅分布模型,多年来。

    然而,中国市场的特殊性需要旅游批发商给予特别的关注。

    图里科现在正在试验一种更复杂的本地化策略。

    该公司的上海办事处今年8月开业,将成为亚太地区的科技中心。Tourico先生计划在中国招聘更多的员工,预计到今年年底将达到70%。

    最近,他们还任命弗兰兹·尼茨(FranzNitz)为亚太地区产品销售和产品副总裁。

    "目前,我们的中国团队约有35名经理,我们在北京和上海有团队,我们在香港的团队提供客户服务或呼叫中心服务。"先生说。

    在重新关注该地区后,图里科开始努力扩大其在该地区的业务,而不仅仅是为了促进客人离开该地区。随着本土化的战略定位,他们将建立一支优秀的团队,深入了解该地区的分布和技术需求。

    “亚太地区与中国市场共享巨大的发展、进军和退出潜力。 酒店希望扩大分销渠道,而不过分依赖某些分销渠道。” 尼茨说。

    他补充道:“我们希望优化产品(与酒店签约)和分销业务(目标是帮助旅游包装产品分销商、忠诚计划服务提供商优化销售策略)。事实上,我们刚刚进入亚太地区市场,我们将在人力资源、产品和技术方面进行更多投资。”

    专注于核心业务

    Nitz的核心优势是向合作伙伴添加价值。"我们没有直接或直接向消费者出售任何东西。"Nitz说。

    尼茨说:“我们的目标是增加酒店的价值,帮助他们接触到以前无法触及的客户。酒店可以通过我们的IT平台控制价格和库存。旅游品牌拥有更大的控制权,广告效果也更好。”图里科的平台拥有酒店、景点、快递员、租车和多种语言内容,以满足各种旅游需求。

    Nitz强调,Tourico非常重视技术,一个数据驱动的公司,仔细研究了历史趋势和产品需求,并预测了主要的市场波动。去年,他们推出了一种预测分析软件,可以分析和处理旅游搜索和预订数据,以监控市场趋势。软件可以预测某一特定城市、地区或国家的市场需要不会增长。

    "如果我们的需求评估没有给酒店带来更多的预订,Tourico将无法像现在这样的酒店签约。我们的系统可以做传统的营销策略和技术服务提供商不能做的事情,我们可以帮助酒店提高他们的收入和分析能力。"说。

    该公司最近又签署了几家酒店,以证明其模式的可行性。图里科最近同意买下纽约凯悦酒店的44000晚和巴黎凯悦酒店的47000晚。2014年,该公司在纽约售出了50多万晚,与巴黎425家酒店签署了合作协议,平均每天售出2100间客房。

    目前,图里科正在寻找中国四星级及以上的酒店合作伙伴.. “我们并不仅仅局限于在某一特定级别的酒店工作。 如果我们有机会,我们不会拒绝与广州的三星级酒店合作,我们将完全根据数据显示的趋势作出决定。 ” 。

    "Tourico提供了许多工作方式,以确保在各种情况下满足酒店的需求。"尼兹指出。此外,该公司拥有与阿拉伯联合酋长国、SamChain、Wal-Mart和美国的独家分销和合作,为酒店带来更多的交通。

    中国企业发展

    除了开发满足未来井喷增长需求的软件外,Tourico还积极研究中国合作伙伴的需求。

    "我们正在建设一支由当地工程师和程序员组成的团队。虽然我们有标准化的XMLAPI,但不能满足客户的多样化需求,但从本地化的角度来看,B2B分销面临着许多挑战,"补充说:“团队将帮助Tourico加强与中国分布生态链中的不同公司的联系,并熟悉他们的不同型号。Nitz还表示,该团队不仅能够实现产品的中国化,而且还能完成真正的本地化,了解当地的文化,并在这个市场中稳步发展。

    图里科对技术如此自信,以至于他们认为他们可以帮助中国酒店增值。该公司的数据缓存技术使酒店能够更准确地管理价格和库存。此外,酒店产品的显示和预订还支持实时数据,并通过XML协议进行传输。

    “我们可以满足客户的需求,寻找吸引需求的关键点。与OTA不同的是,图里科航空公司可以在航空公司需要出售空座位或通过有时间限制的通道拉动需求时提供定制服务。”尼茨说。

    “2015 年,希尔顿的业务同比增长 68% ,喜达屋和万豪也将是我们的客户。” 尼茨说。

    去年,图里科决定对主要产品-酒店、机票、游轮、目的地旅游和活动、团体旅游等进行更合理的分配。尼茨说:“现在我们的平台还提供汽车租赁产品。”今年,我们将推出一个团队投标引擎,通过这个引擎,消费者和酒店可以预订团队产品。“

    旅游业计划将过去的业务拓展复制到中国市场,这将集中于提供各种独特且有吸引力的酒店产品。

    这一领域的竞争十分激烈,GTA等公司也在关注这一市场。

    (本文由Zoe翻译,单击此处查看原始文本。)