【】（特别评论员王长春）昨日，有媒体曝光7天、速8、星程、海友、格林豪泰等多家快捷酒店将床品、毛巾的洗涤业务外包给第三方公司进行洗涤；而第三方洗涤过程中为了保障洗净的要求，违规添加火碱作为清洗剂。据了解，使用火碱洗涤的强碱性布草会导致客人皮肤瘙痒，甚至引发皮肤病。这并非快捷酒店第一次由于卫生安全问题遭媒体曝光，目前以7天为代表的经济型酒店纷纷进行回应处理。

[医] 酪，奶油，乳脂

类似于这份声明的各大品牌每年都要来很多次，在百度上面的新闻部分随便抓取，都是几十页的相关报道！

关于洗衣和洗草，在不美化快车酒店的前提下，我也想谈一谈我个人的一些看法！任何酒店对洗衣质量都负有不可推卸的责任，如甲方、酒店，无论在早期合同控制、中间布草验收标准，以及最终付款情况下，酒店都有时间和能力控制布草的洗涤质量，酒店布草的洗涤标准符合国家卫生要求，也应成为酒店布草清洗的最重要因素，甚至超过是否清洗布草的指标。为什么酒店在这个问题上总是犯错误？让我们来看看主观和非主观的原因。

第一：关于这些布洗标准，质量，工艺，卫生，环保。要有明确的国家标准，执法检查的主体应该是国家机关，就像到菜市场买肉一样，如果肉品质量有问题，卖方一定会受到处罚，但有关行政机关的管理责任必须存在，作为质量看守人，责任最大。在酒店里洗布和草的做法往往与这一原则相类似。当酒店收到的布草，通过正常的眼睛，鼻子气味，触摸。只能简单地判断洗布草是否干净，折叠整齐；但这些布草是否用化学原料冲洗，与医院布草混合，酒店很难弄清楚；因此，在官员不调查的前提下，酒店业也知道如何调查，这类事情的可能性大大增加了。

第二：饭店知道这种问题吗？其实，答案不想说，太得罪人了，但我还是想说：洗衣的质量，说员工不知道，不明白，而是说酒店总经理，集团管理公司不知道，那是不可能的。目前，在经营收入绩效考核的压力下，各品牌连锁酒店更注重的是利润而不是酒店质量，而商店作为绩效考核的终点，对公司的考核没有抵抗力，只能保证洗衣价格，而不能保证洗衣成本中的洗涤质量。作者的“酒店Vogue”已从四种以上的布草直接升级到六种以上，成本直接提高了40%，保证了酒店布草的洗涤质量。品牌公司为了报告，商店为预算，洗衣厂为了每个人的利益而假装困惑，所以客人的利益都被搁置了。

第三：这个问题有解决办法吗？答案是肯定的，如果是这样的话，如果国家机关用草清洗的质量需要更频繁的检查频率，如果是这样的话，酒店是否可以把顾客的满意度作为很多如果，每个人都能控制，这种问题是很难发生的。我见过很多酒店的洗衣合同，价格、送货时间、反洗等都有相应的要求，但对工艺/原料没有具体的规定，从现在起，如果酒店更注重洗涤质量，时间还不算太晚。

第四，洗衣厂的问题不能回避，有些洗涤技术很难说，不仅涉及到企业的诚信和道德问题，还涉及到法律问题。这些厂家必须知道化学洗涤剂残留物对人体的危害，但在利益的前提下，他们无情地忽视了这种风险。在这一点上，很多人会把洗衣厂视为最令人发指的犯罪目标；事实上，洗衣厂只是利益链中的一个环节，从这几年来处理洗衣厂开始，洗衣厂的利润逐年下降，洗衣行业的劳动成本、能源消耗成本直接上升，在酒店只追求视觉洁净度和洁白洁净度的前提下，也是他们用最低成本清洗的默认选择。

事实上，星级酒店在以往盈利良好的时代，很多星级都是自建洗衣店，在洗衣过程和质量控制方面都比较好；虽然洗衣成本是连锁酒店的几倍，但洗涤质量仍然得到保证。近年来，随着星级酒店管理的逐步衰落，降低经营成本，放弃自建洗衣房也是许多星级酒店的共同选择。我记得我过去入行时，酒店的布草可以用三、四年，也不会有碎粉等问题。如果你看一下目前的洗涤过程，布草已经非常强大，可以持续两年。在环境保护的压力下，许多洗涤行业的经营还没有在城市地区得到批准，而是需要设在城市周围的郊区。虽然运输成本正在迅速增长，但偷窃泄漏的成本正在下降。即使在开店提高议价能力的前提下，许多二三线城市的洗衣行业也开始垄断，控股集团提高了单位价格。

说到这一点，其实我们很清楚，酒店在追求短期利益的质量上，肯定会有对消费者有害的行为，也会使品牌失去顾客的信任；如果我们能把顾客的利益放在首位，洗布的问题其实并不难解决，适当增加洗涤成本，规范洗衣技术，改进洗衣厂的检查，做好这些，酒店用布草的质量就可以大大提高；我希望酒店的同行们能够反思自己的自律，为客户提供最好的产品，并为品牌的长远发展制定策略！