11月17日，突尼斯(以下简称“图牛”或“公司”)宣布，联合创始人兼首席运营官严海峰和首席财务官杨家红从现在起因个人原因辞职。严海峰将继续担任公司董事，杨家红将担任公司高级顾问。

前副总裁新易是新任首席财务官。新易在美国上市公司有十多年的经验，从事金融和资本市场的工作。2013年加入突尼斯后，曾担任过投资者关系、战略投资、国际媒体副总裁等多个职位。在加入突尼斯之前，新易在中国复兴资本投资的资产研究部工作。在此之前，新易还在当当网和新东方教育技术集团工作。辛毅毕业于南开大学，获经济学和法学学士学位。

突尼斯公司创始人、董事长兼首席执行官于敦德表示：“感谢严海峰和杨家红多年来对公司的贡献。虽然他们不再负责公司的日常运营，但他们将就战略发展和业务发展向公司提供建议。与此同时，我们高兴地宣布，新易将接替首席财务官。自加入突尼斯以来，新易一直是我们管理团队的核心成员之一，并为突尼斯的发展做出了许多贡献。我们将共同推动金牛座的发展。”

对2017年第三季度某些财务数据的预测

到2017年第三季度，土牛预计净收入将在8亿到8.1亿元之间，高于此前的7.6亿元至7.9亿元的指导方针。突尼斯预计，按非美国会计准则计算的净利润在3，500万元至4，000万元之间，而2016年同期，按非美国会计准则计算，净利润约为5亿元。

公司首席财务官欣毅表示：“由于中国休闲旅游市场需求的增长，我们的核心业务持续增长，公司在第三季度强劲增长。在公司运营方面，突尼斯将利用公司积累的品牌资产、核心技术实力和供应链深度，进一步提高公司的效率。我们将继续扩大公司规模，成为中国在线休闲旅游市场的领先者，为我们的客户和股东创造价值。”

首席执行官致邓德的内部信函全文：

给牛人的信

大家好伙计们。

今天，该公司宣布了自上市以来的第一个季度非公认会计原则利润。这是大家日夜拼搏的成果，渗透着每一个优秀人才的汗水和辛勤工作，是公司成长和发展的见证，也是我们新发展阶段的开始。

此外，冯和康纳也因个人原因辞职。我代表我的所有同事衷心感谢这两个伙伴对突尼斯的贡献和贡献。冯将继续担任公司董事，康纳将担任高级顾问，继续为公司的发展提供建议和贡献。同时，我们欢迎玛丽亚成为我们的新首席财务官。我相信她会带领公司的财务团队与所有的牛人合作，把公司推向一个新的高度。

在过去一年中，我们完成了一些重大升级：

我们提升了我们的独家会员服务。通过多层次的会员独家服务体系，包括VIP会员的服务，不仅可以为客户的每一个订单提供服务，而且可以站在客户的角度，长期、持续地提供旅游咨询服务。独有的会员服务和专业的订单服务相结合，形成了独特的、差异化的客户服务能力。同时，通过与系统的结合，大大提高了客户服务的效率。今年前三季度，超过一半的老客户达到了60%左右，这一重大突破使我们能够大幅减少营销投入，优化营销投入和产出。与去年同期相比，今年前三个季度的营销成本下降了一半以上，收入同比增长了50%以上。

我们提升了自己的市场服务网络。从写字楼市场结构到街道市场结构，上潮门市场结构不仅降低了租金成本，而且大大增加了风险敞口和客户数量。我们的自营市场服务网络可以与在线服务相结合，为客户提供在线和离线、高质量的旅游、新的零售服务。到今年年底，我们将拥有220多个市场，通过小粒度的门和市场单元，渗透到各种生活场景中，提供在线专业和离线独家客户体验。

我们已经建立并扩大了当地运营商的网络。虽然我们以前从来没有做过接收业务，但这并不让我们感到困惑：去年，厦门第一家接收机构从无到有，今年从1家扩大到N家，到今年年底，我们将建立一个由11个国内合作社和2个海外地方接收机构组成的网络，每年接待大约600000人。将来，我们将成为中国最大的社区团体之一。网络不仅大大提高了客户体验，而且通过差异化产品缩短产业链，提高了公司的毛利率和盈利能力。不仅如此，我们还通过在线导游评论，客户评论相应的导游，领队，更好的奖励导游团队提供优质的服务。

仍然有很多这样的升级，而不是一个接一个。我想强调的是，我们第三季的盈利并非来自简单的成本削减，而是来自类似上述做法的业务突破和结构调整，来自我们的智慧和毅力，以及在最困难的情况下，我们仍然坚持投资于未来，投资于正确的事物。

在过去的11年里，我们一直在学习创新，成为美国第一家专注于在线休闲旅游的中国上市公司，成为国内第一家在线休闲旅游市场的上市公司，但我们仍然没有忘记我们在建国时确立的使命：让旅游变得更容易，而不是忘记我们最初的想法。我们认识到，要真正使旅游业变得更容易，建立一个平台是不够的，而且要深入到出发和目的地的地方，主动承担各种肮脏的工作，并与我们的合作伙伴合作，提高服务质量。我们必须更贴近客户，通过分散、小单位、多场景的销售网络提供优质的服务，不仅提供专业的订单服务，而且从客户的角度提供独家服务；我们必须更贴近资源，通过目的地服务网络的供应创新，提供个性化、差异化、多元化的产品。

接下来，我们将继续加强三个网络：

加强销售网络建设。明年，自营职业市场的数量将增加150多个，总数将超过370个。除了原有的在线渠道，以及上述门市、会员渠道外，我们还建立了企业、运营商、长笛分销、平台等销售渠道，使我们一方面横向扩张，分散，丰富市场渠道，另一方面，在纵向分割销售节点，更深入地渗透到现场和客户。这些渠道将继续得到加强，而我们将继续扩大更多的机会，围绕客户方案。图牛是一个旅游内容网站，在过去的十年里一直致力于加强贸易业务。下一步，我们将重新加强在线内容投资，激活内容基因，便利客户通过内容和工具进行旅行，并为更多的客户服务。

加强服务网络建设。在保持开放式采购稳步发展的基础上，我们的直接采矿率明年将达到50%左右，这是一个重大的转折点，标志着我们能够创造出高质量的服务供应和我们自己的服务能力。明年，营地接收机构的数目将增加10多家，使总数超过23家。除营地网络外，我们还将继续探索其他目的地自主产品类别，通过深入的服务细节，完善服务细节，实现供应方的升级和创新，满足客户对消费者升级的需求。在目的地服务场景中，应加强离线服务与在线平台之间的沟通，通过技术和移动终端提供更舒适的旅游体验。

加强智能网络建设。我们已经建立了一个强大的动态包装系统的整个类别。对于每一种额外的目的地产品，我们可以连接各种运输工具并将其销售到每个出发地点，平衡区域差异，实现本地采购全国销售，并提供比单一预订更便宜的包装价格。每增加一个销售网络节点，就可以销售全球目的地的产品，从而大大提高了每个节点的服务范围，满足了客户的多样化需求。对以动态包装为核心的智能网络平台进行升级，通过智能网络连接销售网络和业务网络，扩大双向网络的效果。通过数据、深入学习、清晰的规则和服务员的心态，我们可以实现更有效的供需联系，更快地围绕需求进行迭代创新。

女士们，先生们，要实现“让旅游更容易”的使命并非易事。它需要坚韧不拔和长期奋斗。让我们跨越周期和艰难的曲折，向世界级的公司、旅游入口的愿景继续前进！

比年龄大