集体务虚会是一家非常特殊的酒店初创企业。 与传统酒店不同的是，集体撤退没有一个巨大的豪华酒店，所有游客都住在集体撤退建造的帐篷里。

集体复会的创始人是彼得·麦克，他在喜达屋酒店和度假村工作了十多年。CEO.Mack现在是该公司，他在科罗拉多州的Vail建立了他的第一个营地，有四个豪华帐篷。虽然从外面看，这些只是普通的帐篷，但内部设施齐全，家具和装修都和豪华酒店一样，还有威菲、浴室、餐饮、家政和水疗按摩等配套服务。

“在生活体验方面，我们和五星级酒店没有什么不同。”但在帐篷的形式上，我们可以为游客提供更本地化、更真实的旅行体验，从这个意义上说，我们更像Airbnb，“麦晋桁表示。

除了维尔，集体撤退扩大到黄石。 在蒙大拿。 公司每个营地的帐篷数量约为 10 至 20 顶.. 该公司的下一个目标城市包括索诺马，加利福尼亚州，哈德逊山谷在纽约和 Hill Country ，德克萨斯州。 在这些帐篷里生活的费用并不便宜，每晚 500 美元。 麦克说，今后还将增加其他特别住宿设施，如书店和拖车屋。

集体再处理公司的许多投资者都投资于酒店业，其中包括酒店今夜的创始人兼首席执行官萨姆·尚克(Sam Shank)、欧芬妮的联合创始人兼首席执行官埃文·弗兰克(Evan Frank)，以及高表资本(Altimeter Capital)的创始人兼首席执行官布拉德·格斯特纳(Brad Gerstner)。根据2016年4月提交给美国证监会的文件，集体再处理公司当时筹集了560000美元，而目标是250万美元。

弗兰克说：“我认识克里斯蒂娜·德维托，他是彼得和集体复职公司的另一位联合创始人。”“他们都是非常优秀的企业家，所以我很高兴能够支持他们创办的公司。我相信他们的业务将迎来爆炸性增长。”

波士顿大学酒店营销助理教授MakarandMody说，集体复职的模式有很大的潜力。他们以豪华露营为基础，通过本土化、社区化、真实性和自然环境来吸引现代游客。莫迪说：“虽然这种模式乍一看看起来很有吸引力，但要实现长期和可持续发展，仍有许多挑战。”

新型酒店模式

近年来，许多大型酒店集团，如万豪集团(Marriott)和希尔顿酒店集团(Hilton Group)，都开始减少资产总额，大部分时间只负责酒店管理，不购买酒店资产。麦晋桁说，虽然方法不同，。

集体收留者只拥有帐篷和家具，而不是营地所在的土地或资产，而是将其出租给使用权。因此，资产规模小，经营模式更加灵活，节省了更多的成本，可以投资于改善生活体验。

但是，集体复诊并不是唯一家提供类似服务的酒店公司。许多度假村在许多年前就开始提供豪华露营和其他服务，包括大型酒店集团，如万豪酒店(Marriott)。

关于集体复国主义的商业模式，麦晋桁说，他希望保持目前的直接预订方式，依靠口碑传播流行，这种模式可以维持很长一段时间。“我们的资产主要是帐篷和家具，很容易移动，”麦克说。根据需要调整房间数量，这样就没有必要面对房间不能出租的情况。这使得我们能够长期使用直接预订模式。“

弗兰克同意麦晋桁的观点，他说：“集体收留者的口碑可以在消费者中迅速传播，包括在游客生活后通过社交媒体分享，他们非常重视与顾客的沟通。”

但Mody认为，集体再治疗应该考虑一种更加多样化的分配模式。“除了直接预订和口碑外，他们还应该探索其他模式，比如在线平台。对于规模较小的公司来说，可以通过口碑传播，但要扩大规模，就必须找到更多的分销渠道和宣传模式。”

“虽然集体收养院不承担土地、帐篷和其他相关服务等大型资产的负担，但仍需投资。”Mody说：“拓展到新的市场和日常运营成本会给公司带来经济压力，所以少租帐篷意味着收入减少，对公司的利润也有影响。”

一个特别的忠诚计划。

穆迪还提到，集体复会面临的最大挑战是如何实现可持续发展。穆迪表示：“他们面临的最大问题是，如何确保游客再次愿意来这里住在帐篷里。”穆迪表示：“许多人选择只过一次这种体验式的生活方式，然后转向其他新体验。”因此，客户群的增长可能会在达到一定规模后遇到瓶颈。

为了解决这个问题，集体回收站推出了自己独特的忠诚度计划。与传统酒店的忠诚计划模式不同，集体收留者的忠诚计划将为会员提供各种个性化的商品，如当地特色，以帮助每位游客获得自己独特的旅游体验。

与传统忠诚度计划的另一个不同之处在于，集体收留者的忠诚度计划没有会员编号，而是为每位游客提供了一个特殊的“旅行者标志”。通过回答一系列关于个性和旅行偏好的问卷，每个成员都会得到自己的旅行者分数。

“个性化是他们忠诚度计划的核心，也是客户体验的重要组成部分。”Mody说：“通过给每位游客提供不同的个性化旅游体验，集体复诊可以促进成员在社交媒体上分享他们的旅行体验，并鼓励他们一次又一次地生活，因为每一次体验都是不同的。”它看起来很简单，但很有效，而且比传统的积分模型更有趣。“

缩写为KFS成功的关键因素

Mody认为，“集体再治疗”能够在多大程度上发展取决于他们可以建立的客户群的规模。目前，酒店集团并不把集体再利用作为竞争对手，因此它们面临的竞争压力相对较小，但要建立一个庞大的客户群并不容易。

莫迪说：“因为集体回收站走的是高端路线，他们的客户群自然是有限的。虽然高端旅游市场在增长，但很难保证他们能够建立一个越来越多的忠实顾客基础。关键问题是，集体复诊和普通豪华露营之间是否有足够的区别，以便吸引更多的关注。”

Mody说，随着“集体再治疗”的发展，他们需要在未来更多地关注市场营销。“在市场营销中，你必须注意市场需求和整体环境的变化，而不仅仅是你自己。”他说：“为了关注产品的本质，你不能把太多的注意力放在暂时的狂热上。”

麦晋桁认为，旅游市场对体验式旅游的需求正在增加，这一趋势在高端旅游领域尤为明显。。“豪华露营的兴起不仅仅是暂时的趋势，”麦克说。“游客希望与当地社区和居民建立真正的联系，在这方面，我们比传统酒店有着无可比拟的优势。”

弗兰克说：“根据我经营豪华酒店的经验，高端旅游行业对这些特殊住宿形式的需求非常高。”“集体收留既能满足想要回归自然的游客的需求，又能有豪华的住宿体验。”