[龚大正】自始而终，酒店达人的创始人刘张博都没有把做的这件事，当作旅游创业项目。从一开始，他就不打算在某个细分市场深入，他也一直以消费者的立场来做产品，做用户感兴趣、有需求的产品。

纯粹的创业动机奠定了整个团队的基调，也为随后酒店人才的失败奠定了基础。从一开始到失败，酒店的人才队伍还没有获得与其产品研发水平相匹配的市场运作能力。

即使有了优秀的产品研发，酒店人才也无法建立自己的优势，也无法突破弱者。归根结底，创业竞争是团队的整体能力。

站在使用的位置

酒店人才实际上是一种无意插入刘的产品。2010年7月，刘章波去北京出差，不得不换旅馆。当时，他已经有了一部安卓手机。他决定尝试用手机预订一家酒店，但体验非常糟糕，推荐的酒店距离酒店也有十多公里之遥。

“当时使用的是携程，看上去就像把网页学生拉到手机屏幕上一样。”“如果有像电影搜索家这样的人能找到周围的剧院和酒店的工具，那就太好了，”刘说。带着心灵去阅读，所以使酒店人才这个产品。

刘章波，酒店人才创办人，2012年

在加拿大学习期间，MovieFinder是由刘章波和两名来自不列颠哥伦比亚省大学计算机系的学生于2007年开发的移动应用，他们询问信息并预订了电影票。

刘章波说，三人团队是当时第一个开发安卓系统的团队，在谷歌应用商店发布后不久，MovieFinder将在全球排名前五位。

2008年，当苹果的应用商店(App Store)上线时，刘先生更清楚地看到了移动的趋势，“这一定是未来，个人开发者将会出现，利用他们的能力和想法，通过苹果的应用商店公平机制获得流量。”

带着这种期待，2009 年，刘章波决定回国创业，并成立了“移动鲜花互动”团队，致力于移动应用开发。 “当时，我只是以为用户有这样的需求，市面上没有足够的好产品。” 刘章波说。

“你做的每件事都有交通堵塞。”                                                                                      

和电影搜索家一样，酒店人才是刘章波通过个人生活经历和用户需求提出的想法：通过地图，他可以帮助用户找到靠近任何地点的酒店，这也是酒店人才唯一的核心功能。

2011年2月，酒店人才在苹果应用商店(Apple‘s App Store)上发布，很快在中国旅游应用领域排名第一，并在两个月内一直位居榜首，这一结果是在没有任何运营资源的情况下实现的。

刘章波表示，当时的市场是，无论你做了什么，你都能接触到流量，智能手机用户是前卫的，在大型应用商店搜索最新应用被视为一种潮流和时尚。

通过与惠通世界的合作，使酒店人才在第一版网上，可以查询，预订3000家酒店。一个月后，酒店获得了第一笔佣金，以吸引用户，并以回扣的形式给用户。

不久，酒店的人才吸引了李开复的注意。2011年6月，酒店人才团队赴京接受了为期半年的创新研讨会孵化，并于10月正式赢得了创新研讨会的天使投资。得到李开复的认可，极大地鼓舞了酒店的才能.

之所以能拿到创新工场的投资，刘张博表示，是国内第一波移动互联网的投融资热潮所致。虽回应过谦，但也算是事实，当时的情形很疯狂，只要能做移动端，就有很多投资人来找。

到2010年底，已经有很多投资者在中国寻找移动应用开发团队。“还有很多投资者来到我们这里，选择创新的工作坊，因为我们看重开福老师的帮助和支持。”刘章波说。

“2011年，当微博广受欢迎时，凯夫帮我们在微博上连续做了三次促销活动，效果令人惊叹。每次我们发微博时，我们的数据都会上升到一个水平，我们可以将其保持在这个位置。”刘章波说。到2012年年中，该酒店拥有数十万注册用户，下载量超过200万。

有人刷桌子，有人抄桌子。

微博分红后，酒店人才在微信的瞬间也做了一些曝光，但这是一个社会闭环，没有办法实现短时间的信息突发，酒店人才营销，依靠应用商店和微博这两个渠道。

“有了微博，应用商店分红，谁有好产品，谁能上榜，谁就能获得流量，这是我们在2008年决定这么做时看到的最大机遇。”其次，对于那些不擅长市场和酒店运营的人来说，无疑是一个打击。

整个创业环境，开始被资本劫持，变得非常浮躁，“因为很容易获得融资，许多初创企业开始抛出、刷清单、数据、欺骗下一轮融资。”这一直是一款以客户为导向、身临其境的产品，对酒店的人才造成了很大的伤害。

“2012年年中之前，市场非常纯净，我们一直相信，只要产品经过打磨以满足用户的需求，流量就能获得。”说到这一点，刘章波有点寂寞，“但后来很多公司开始刷名单，花钱上榜，大型应用商店的名单被巨头垄断。”

而酒店人才令人自豪的用户体验，也逐渐被OTA巨人所追赶。“我们的核心竞争力在于良好的用户体验，然后巨人们开始模仿我们在产品上做得好的东西。”刘章波强调。

其优势迅速被充分发挥，甚至被赶超，并充分体现了其原有市场、品牌和资源的优势，使得酒店人才在竞争中落后。“巨人可以模仿我们，但我们不能模仿巨人，”刘章波说。

在某些情况下，酒店人才也达到了国际收支平衡，但随之而来的补贴战使刘章波意识到市场的复杂性和激烈的竞争。“补贴已经杀死了很多小玩家，但我们没有跟着来烧钱，补贴，刷桌子。”

这个转变填补了许多漏洞。

2012年底，刘章波决定退出C面市场，领导球队转型。酒店的人才项目，连同团队开发的其他项目，出租车叫车、火车票人才、电影新闻人才，消失不见踪影。

有一次，先生。刘将酒店人才、出租车人才、火车票人才和电影人才汇集到一个名为“外出”的应用程序中，后来意识到团队自身的资源无法承载这么大的产品。

我们现在看到的只有携程和美团，可以涵盖住宿、交通、旅游、娱乐、餐饮等市场。刘章波承认，他当时确实走了一段弯路。

2014 年初，刘章波决定对商旅 SaaS 服务进行转型，并进行了一年多的初步研发和试运行。 于 2015 年 3 月，该改造项目获得第一笔投资.. 2015 年 7 月，商旅 SaaS 服务软件“商旅易”正式上线。 碰巧团队在大交通领域积累了经验，商旅服务离不开酒店，机票，火车票..

2014年9月由移动花卉互动小组拍摄的照片

“许多传统的旅游服务公司，效率低下，采购和供应完全分散，或者通过QQ、电话通讯。”“我们团队在开发和移动方面的优势，可以帮助他们提高效率，自动化，并通过采购和供应，”刘说。

刘章波承认，这一变化并不容易，首先，我们应该克服所谓的恐惧，因为我们要放弃原来的方向，做一个未知的方向；其次，新的方向对团队提出了更高的要求，必须具备优秀的技术和研发能力，对商务旅行市场有足够的了解和了解，也有能力沟通和理解TMC的需求和痛点。

他说：“这就像在岛上安顿下来一样，就像一个团队可以生火、建房子、种地一样。”“现在，如果你要出海求生，团队必须学会建造、航行和捕鱼。”因此，许多部门和小组成员已被替换。

改造之后，球队做了很多事情。产品层次包括网页、手机、微信、TMC、TMC代理版本，这增加了企业的研发工作量，需要更多的销售和运营团队。

用刘章波的话说，过渡填补了许多漏洞，但最终球队咬住了骨头。到目前为止，易商务旅游已与200多家TMC相连，拥有4000多家企业客户。近年来积累的许多行业资源也为客户提供了完善的SaaS产品和供应资源。

2016年7月，该航空公司的直接下降影响了整个商务旅行市场，商务旅行也受到了冲击，“但我们的收入和成本结构仍然健康，加上客户的声誉，整个公司现在已经连续两个月实现了国际收支平衡。”

创业精神，变数太多。

从这一系列的创业经历中，我们看到了青春创业的旺盛，只要是流动的创业青年，也是企业的桎梏。从2007年到2013年这七年，无论是艰难，还是快乐，对于刘章波和他的团队来说，都是一种财富，认识到创业的本质，也懂得创业的价值。

在采访中，当再次被问及是否意识到自己会被携程杀死时，刘章波说：“年轻的时候，我不会去想这个问题，也不会担心。我只是觉得携程做得比它更糟。我们能做的只是比它更好。起点很简单，但携程太年轻，太咄咄逼人了。”

商务旅行的引入，又是刘章波创业的开端。现在，他对创业这个词有了新的理解。他认为，在创业中，团队的能力是一个变量，环境是另一个变量，创业的结果是两个变量之间的乘数关系，再加上一点运气。

刘章波说，当时的环境变量不仅来自于巨大的竞争，还影响到整个创业环境。“当你创业的时候，如果你真的不深入，做好生意，并意识到你的产品的价值，这些项目很容易被资本束缚，一旦资本市场不能达到预期，它就无法筹集资金，如果你没有任何内部技能，你就会自然死亡，你会成批死去。”

回顾过去，酒店人才被转变为具有一定技术门槛的商务旅行SaaS服务提供商，这是一种选择。在SaaS领域，团队不仅可以充分发挥产品和技术的优势，而且可以避免市场和运营上的弱点。

“关键是董事会能否发挥好。”谈到目前的旅游业企业家精神，刘章波回答说：“旅游业已经进入了洗牌期，初创企业的数量越来越少，六年前，在同一批初创企业中，你可以看到还有多少人！”创业精神不是谁能更快地行动，而是谁更生气。“.

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