体验式业态聚集人气，充足人气促进零售店销售！

见到传说中的七宝万科广场，那是在初夏时日的午后。

适宜的气温——26℃，淡蓝色的天空，为心情涂抹上一层亮丽的色彩。流线型的建筑，圆融、生动，威武不失亲和力，似乎昭示着这是一个有内容、值得探究的项目。

2016年11月19日，七宝万科广场开业，作为第一个万科广场系购物中心项目，一经亮相便受到关注，朋友圈频繁刷屏，“老公寄存室”成为个性化标签广为传播，世人热议七宝万科广场，溢美之辞见诸于文章标题、段落之中。

万科广场想创造的是一种全新的沉浸式零售体验，说得通俗易懂些，“进来了就不想出去”。

七宝万科广场是中国商业地产的里程碑作品。

所有商业地产从业者和购物中心管理者都应该去朝圣的地方。

七宝万科广场打造商业地产新格局

这些溢美之辞，是否果真如此，还是有所夸大，尚在八九不离十的范畴。带着这样的疑惑走入室内，在所见所闻间评判，对万科广场的成功之处探个究竟、寻得真实。

闲逛一番下来，觉着万科广场的成功在于四点：

选址定位

规划设计

细节至上

业态组合

其中，业态组合是万科广场至为重要的一点，对于体验式业态对于零售业态的人气带动作用，作了目前最为生动的阐述与深刻认知。

自然，前面提到的赞美之辞，当属八九不离十的范围。“进来了就不想出去”，确有这样的同感。

           从万科城市花园到万科广场，不只是巧合

万科广场MALL

试业时间：2016年10月30日

开业时间：2016年11月19日

建筑面积：24万平米︱商业面积：9万平米

建筑设计：德国ECE︱停车位：1510个

商场地址：上海市闵行区漕宝路3366号

营业时间：上午10:00到下午22:00（12小时）

轨道交通：上海地铁9号七宝3号连通口(下沉式广场)2号口（地面）

七宝万科广场属于纯商业项目，由地上5层和地下3层组成，其中地下2—3层为停车场，业态囊括了零售、餐饮、娱乐、儿童、文化多业态等等，带有万科独特的生活标签，同时融汇中西精妙，带来全方位的生活体验，与七宝老街仅一街之隔，交通便利且周边住宅及商业氛围成熟。

七宝万科广场位于松公路与民主路交叉口，项目四面临街，先天区位位置得天独厚，可以说是上海七宝商业中心， 2007年开业的汇宝广场，与之一路之隔，开业伊始就定位于七宝乃至上海南地区商业地标。尤为值得一提的是，滴滴司机的说法是：这里是万科的地，万科城市花园、万科国际、万科优诗美地、万科广场四个万科楼盘，保守估计有1.5万户家庭，5万万科粉丝，为七宝万科广场的成功押上了一颗定心丸。

万科内部把万科城市花园称为“老区”，其意不言而喻，七宝是上海万科的起家之地，1993年万科城市花园一期竣工，也就是王石多次提及的“头顶飞飞机”的地方，时隔二十多年之后，万科在上海知名度最大的项目还是城市花园，从上海万科第一个住宅项目到万科第一个广场系商业项目，“第一”的共同特征，无疑寄予了首位性的美好期待。

　

　

作为万科在上海第一个万科广场系购物中心项目，由万科集团与GIC Real Estate 新加坡政府产业投资有限公司合作投资打造。七宝万科广场极为强调其家庭型的定位特征，定义为上海西南全维度家庭娱乐购物中心，融入了零售、影院、餐饮、儿童、文化多业态。它带来全方位的生活体验，七宝万科广场所营造的全方位家庭式生活感，已经成为一个突出的项目特色。

在项目的表层外观上，七宝万科广场富于流动性的设计创造出亲近的家庭氛围。十字动线合理联动了内部大空间，流线型的退台可以区分店铺，又有亲和力。随处可见的休息区，充满了生活气息，让万科广场名副其实成为了城市的会客厅。树屋、屋顶花园、喷泉、绿植等各种自然元素的利用和谐融入室内，既是设计亮点，又起到了向高层引流的作用。

而在商场的整体呈现上，七宝万科广场同样打出了家庭生活牌。七宝万科广场诸如无限运动馆、高线花园市集、CGV旗舰电影院、大鲁阁等生活体验类商户，覆盖年龄层广，而且穿插在餐饮、零售商户之间，构成了一站式的消费供应。七宝万科广场突破了把体验感单纯寄托在商户上的藩篱，顾客在这里所感受到的体验式消费，是通过室内外设计、线下线上服务搭建、业态的合理配置共同营造出来的，是一种以家庭为中心的沉浸式体验。

 

 

      沉浸式体验：进来了不想出去

 

 

生动丰富的体验感，最基础的是建筑设计、动线设计，特别是情景空间的营造，七宝万科广场的直接观感是空间通透、自然气息浓郁，透光的穹顶带进自然光，室内空间营造室外情景化效果，恍若置身于空旷的露天广场，身心舒畅，不觉压抑、蔽塞，体验式商业也应该包括空间细节的打造，如诚品书店，独具特色的空间设计，再加之书籍文化用品，仿佛让人重回校园时光，静听青春的声音。七宝万科广场五大广场的布局，多活动空间节点的设置，这为举办基因型主题活动，创造商场的独特性，培养顾客的惯性消费记忆，提供了物质承载基础。这一点恰恰是七宝万科广场的特色之处，通过广场空间的设置与主题活动的举办，延长顾客停留时间。，但上海七宝万科广场愣是修改调整出来了3个中庭广场，并增加了造型感十足的树屋、特色连廊，错层露台、彩色宝盒等，用以打造更美颜的购物中心。

 

增加中庭挑空

 

（

商场给其圆形中庭取名“中心广场”，动线以此为中心呈四向发散状布局。

七宝万科广场的人流动线是简单的十字型动线，不走冤枉路，有人认为七宝万科广场人流动线是最佳动线之一，可以说好的人流动线体现出简洁的特点，“T”型和“L”型是两种最佳的人流动线，而迷宫式的动线让人往往找不着北。相对中庭广场简约素雅的观感，七宝万科广场在主动线沿线极力打造出色彩感，而这也是商场的一大基因所在——彰显年轻定位，毕竟多彩的视觉冲击总能传递愉悦的情感基调，而这种情绪形成的氛围则是年轻快乐。因此，七宝万科的客群定位也应运而生，如此选址，家庭出行、结伴游玩是毫无疑问的，但万科不求逼格，更享愉悦。

十字动线的一个分支由绿色打造，中部由褐色连廊打通，方便消费者折返，顶部则是天蓝色玻璃覆盖。另一侧则是由红色构成，形成对比，视觉冲击更为强烈，噱头也更足。

GODIVA所处的露台式设计绝对是乐聚广场的大亮点所在，虽然品牌柜位在1层，但延伸至2层的logo楣头，让这家店开业后的视觉和体验充满想象。

 

在十字动线稍短一侧，1层我们能看到顶部的色彩灯光装饰，依旧贯彻商场多样色彩的主旋律。

 

在购物动线的规划上，充分考虑到家庭消费习性的因素。在二楼与三楼步梯处设置了“彩虹广场”、“彩虹楼梯”，为儿童提供了游玩的空间，也保证了零售区的滞留度。

       彰显细节至上的贴心服务空间

首创老公寄存室

七宝万科广场甫一亮相，“老公寄存室”便引来吃瓜群众大量围观。逛商场，女性较之于男性有着持久的热情，女性与男性如何同步？“老公寄存室”便是妥当的安排，万科提出了解决办法，并赋之以夸张的名字，一时间网络热议，极大地提升了项目的关注度。

卫生间门口的休息区

这一手法，目的很明确，就是增加与消费者的黏性与触点，比较项目定位是希望家庭单元能待一天之久。

在母婴室等人性化设计等细节也非常周到。

另外还有28个儿童卫生间

值得一提的是，项目店铺装修大多采用绿植加以点缀，成为万科广场一道亮丽的风景线，生态、环保是个性化标签，点点绿意呈现盎然生机。而在越来越头痛的商场停车问题上，首次尝试“智能引导系统”，让顾客在最短时间内找到合适的停车位，并在取车时智能引导，帮助车主快速找到车辆。

 

    万科商业是改良者

传统以零售、餐饮聚集人气已成为过去式，如今的消费者对于精神需求或者体验感受度有更高的要求。沪上大热的K11商场就是这方面的典型，一场莫奈艺术展吸引了人们进商场体验当代艺术。具有全球首家五感放映厅的韩国影院CGV，是其体验式消费的重要筹码。对于电影迷来说，同时拥有世界上最大两种屏幕——STARIUM巨幕厅、IMAX巨幕厅，就是前来体验的最好理由。对于一般观众来说，同样会有不一样的体验，比如以飞机头等舱的概念提供的高品质服务、为情侣准备的高级情侣席、为母亲与孩子专定的适合儿童视线与高度的明亮观影环境等。

正如丁长峰曾说的：“接手万科商业，自己不是变革者，而是改良者”。在前任毛大庆开拓的局面之下，不是要推翻重来，而是要找寻到属于万科商业自己的特点。他还曾经暗示过，七宝万科广场就是万科商业地产的新旗帜。

 

主力店是以超市+影院 +娱乐体验+儿童+健身+餐饮+家居等，在业态配比上，显然零售的占比被降低到不足50％，餐饮大约在30％，大比例提高了体验娱乐类的业态占比。

零售(37%)、餐饮(37%)、娱乐(9%)、主力店 (9%)、儿童(5%)、生活服务(3%)

B1  美食生活广场、精品超市

F1   时尚旗舰:展现最IN潮流元素

F2   百变个性:快时尚零售为主，具有女性专属鞋区

F3   全家乐园:亲子天地、时尚零售的组合

F4   姿彩生活:休闲的绅士运动专柜、KTV、文化角

F5   欢聚海洋:旗舰影院CGV、时尚餐厅与新意菜馆

 

万科广场餐饮美食业态以大食代作为主力店，采用以旧做旧的方式，打造老上海老字号的美食汇，表现出地域文化的传承与记忆，接地气的操作手法。

一楼至二楼  以大牌零售吸引人流为主，除GODIVA、ZARA、优衣库、韩国品牌SPAO等以复式商铺呈现外，百丽集团的女鞋、韩国H:CONNECT等则打造出互动体验店。七宝万科广场也做出了“特色、创意”！

三楼   16家亲子主题店铺，可以覆盖儿童全龄段，以儿童娱乐、儿童教育、儿童零售和餐饮。玩具反斗城内千余种商品足够让孩子们眼花缭乱逛上好久。蕃茄田艺术中心和石尚自然探索市集，则适合大人和小朋友一起度过一段快乐时光。而色彩斑斓又玩法丰富的儿童乐园MELAND同样在3F，嗨ball球池，欢乐水世界，超级迷宫，主题乐园四大主题区更是可以让孩子玩上一整天！

大名鼎鼎的台湾大鲁阁就位于四楼，不仅有保龄球，镭射对战、台球、飞镖在内的众多项目，还带来了旗下的餐厅乐记。运动与美食的完美结合，让全家人可以其乐融融的一起运动一起品尝美食！

五楼以CGV影院和令人热血沸腾的运动场馆为主，无限运动馆绝对是植入万科运动基因的，集合攀岩、击剑、电竞等运动方式，配置环绕S级轮滑轨道、室内 3对3 标准篮球场... 的复式空间。

楼顶引入了RAPUTA高线花园市集

拥有露天花室，花街市场等四大园区，远离地面的清新空气，让你遨游在花园里的花海里，品尝美食！

在楼层布局上，与传统的影院和KTV设置在高层不同，上海七宝万科广场通过引进CGV影院、大面积的无限运动馆（涵盖室内篮球场、攀岩、轮滑轮、健身房等体验商户组成）与室内花艺市集（RAPUTA高线花园市集），可以最大程度的把人流向上拉引，形成了强大的瀑布效应。而且每层均设置了主力店，确保每层都有足够人气。

与过去不同的是，万科在楼层业态组合有创新亮点，在每一楼层都设置有零售业态，采用主力店+体验式业态+零售的组合形式，体现万科对于商业地产的认知逻辑：体验式业态聚集人气，充足人气促进零售店销售，这也是商业地产的应有之意：坪效与租金收益。毕竟零售业态的租金水平较高！万科广场也应看作是对目前商业地产格局的超越提升之作，每年3、400个购物中心涌现市场，平庸者太多，优质者渺渺无己。

 

七宝自后汉起形成，到宋初发展、明清繁盛，至今已有1000多年历史。作为历史上的松郡重镇，七宝有着丰厚的文化底蕴。在民间流传着“七件宝”之说，曰：飞来佛、氽来钟、金字莲花经、神树、金鸡、玉斧、玉筷。

    这一传说令人心生遐想，七宝会再一次成为万科的宝地吗？