[](特别评论员魏玉杰)很多人会说今天这个时点对于创业者来说是“最好的时代”，我同意且坚信。

随着互联网的普及和智能手机用户的增加，旅游业进入了信息智能时代。国家政策的大力支持也为智能旅游创造了良好的产业环境。在未来10年，中国旅游业无线初创企业在GDP中所占的比重将越来越大，对于许多致力于在线旅游业的公司来说，未来一定会越来越光明，这似乎只是一个2B或2C问题。

B2C进入战国时期

无论B方是否愿意，零售客户的时代已经到来。

根据EliConsulting的数据，2014年第一季度，中国在线旅游市场达到564.2亿，其中在线旅游市场主要是C侧市场，直接面对零售客户。可以说，移动互联网的普及为旅游的整体升级带来了自然资本。虽然携程仍是在线旅游市场中的“大哥”，但一批精准定位打破了传统客户和服务提供商固有的思维模式，新的商务旅游网络，主要是为了差异化而竞争，在春雨后就像竹笋般兴起。其中，一龙、Tuniu网、漫游网络、desmodium等在线旅游站点也同样进入了新世界。

2014年整个在线旅游市场，从携程在线和离线“一元票”到携程2亿美元，从图牛到美国上市繁忙的并购，再到淘宝旅游改名“去”。快，快。“几大群男性占据C端市场，分割的时间很长，你在舞台上唱我，漂亮的水平不亚于宫廷戏。所以，虽然在线旅游市场的前景并不十分明朗，但前景是非常广阔的。据业内人士分析，随着在线旅游战略、旅游社区、移动旅游应用等新商业模式的出现，预计旅游业的交易规模在很长一段时间内将保持10%以上的平均年增长率。”

然而，情况必须扭转。几天前，淘宝改名了，啊，一场“去哪里”和“去啊”的海报大战吸引了阿里、携程、哪里、同游等许多在线旅游网站加入。从表面上看，这只是一场愉快的营销闹剧。事实上，我们也能感受到大的OTA和C端市场之间的紧张关系，这正变得非常疯狂。随着阿里“围棋”的强势进入，已经竞争激烈的网络旅游市场进入战国时期，产业竞争加剧。也许市场的关键节点从“贪婪”到“恐惧”只是手指之间的关系，所以中小企业的生存空间只会变得越来越小。

B2B已成为取暖的热点。

如果B2C是大势所趋，B2B有一些最后的原因。

B旅游市场已经起步几年了，但规模还不够，经营模式比较初级。然而，自去年国家颁布“八条例”以来，严格限制公款旅游，旅游市场正经历着由单位团队旅游向零售旅游的转变，使得经销商不得不从传统的关系营销模式转变为零售营销模式。而个体客户在产品选择上要比单位团队要求个性化、差异化。因此，经销商对各种产品的需求比以往任何时候都更加强烈。为了找到各种各样的产品，有必要解决接入通道和半径问题。因此，寻找产品成为全国各地的经销商是人们的共同愿望。

另一个市场变化来自互联网对传统旅行社的冲击，特别是移动互联网时代的到来，改变了游客选择和购买产品的方式和标准。越来越多的满足零售客户需求的产品在互联网上销售，因此线下旅行社想要得到这些在线产品，而在线企业也想在离线的同时进口他们的产品。这种O2O需求也释放了B2B平台的需求。

事实上，在今天的旅游业中，竞争越来越激烈。我们早已离开了个人英雄主义的时代，这一时代是通过单独战斗取得成功的。面对复杂的商业环境，每个独立的个体都面临着太多不可预测的风险，这表明了建立一个平台和控股集团以保持温暖的重要性。因此，我们可以看到，B2B比往年更加关注旅游业，更多的人参与其中，如旅游圈、客票厂、乐友旅游产品分销平台等。然而，最大的问题是，所有的企业都处于探索阶段，没有权威的基准平台，真正的B方参与还不能达到深度和广度。然而，从乐观的角度看，没有头脑是最大的机遇，B2B产业平台一直是旅游业的梦想，未来是无限的，挑战与机遇并存。

世界的客户体验。

无论是B2B还是B2C，归根结底都是基于市场的需求。

这是个性化时代的到来和信息不对称时代的终结，市场比以往任何时候都更需要信息改革。过去，传统的旅游企业走自己的路，忽视了市场对渠道品牌的认同程度，忽视了旅游者需要什么样的产品，忽视了顾客的关心。直截了当地说，任何不以旅游经验为基础的产品都会被时代淘汰。

网络旅游的广泛兴起促使我们反思原有的商业模式，反思我们应该关注的是什么，反思什么是渠道的核心竞争力。C方也是良好的B方，这将促进渠道的自我完善，使渠道在信息时代的推动下发展到一个新的阶段。网络旅游市场正以前所未有的繁荣腾飞，未来将有更多的企业加入在线旅游行列。面对市场需求，他们有自己的特点和运作模式。通过市场的选择，这些模式也可以促进中国旅游市场的发展。从长远来看，中国旅游市场规模大，各种商业模式经过市场测试后都有发挥的空间，这将有利于中国旅游业信息化和智能化的进一步推广。

总之，正是由于B2B和B2C商业模式的不同，B2C模式更注重品牌对C侧的影响，而B2B模式更注重产业的内聚力，从而形成了消费者寻找旅游渠道、企业寻找旅游平台的模式。那么在没有技术障碍的互联网时代，每个企业都在履行自己的职责，用户采取了他们所需要的，只是为了看谁更注重客户体验。