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和颐酒店女生遇袭事件几经波折,发布会终于要开了,可见道歉有多难

2020-11-06 07:49:48

过去的十几小时里,微博、朋友圈里被刷屏最多的,就是这件事, #和颐酒店女生遇袭# 事件。


今日中午12时许,798和颐酒店遇袭女子回应“炒作”传言,向记者表示:已经与如家酒店达成一致意见,但她对于“一致意见”的具体内容并未透露。对于事件本身,她不再作任何回应,只会在微博上更新进展。



今日(4月6日)11点30分,位于北京酒仙桥北路的望京798和颐酒店,大堂已聚集多家媒体。


酒店大堂有两名黑色西装制服的男性工作人员在维持秩序,针对媒体问询“发布会何时开始”,该名工作人员一直回答“再等一会儿,会有统一安排”,其他均闭口不谈或表示不知情。


除了酒店大堂,截至中午12点40分,在酒店二层一间二十多平米的小会议室也已经聚满了二十余家媒体,都在等待发布会的开始。他们有的上午都已经等待了3个小时以上。


现场了解到,有媒体从昨晚就开始以住客身份守在酒店,这期间一直没有酒店负责人公开出面。从昨晚开始,前台也已经不再接受事发地点4楼的酒店入住,楼层通往4层的楼梯通道也均已经被锁死。如果没有4层入住的房卡,目前无法前往四楼。


中午接近1点的时候,酒店工作人员将媒体从二楼疏散到酒店大堂,对于发布会何时召开仍然没有具体时间。


这是通向酒店内部的两个通道被封锁



今日下午1时左右,涉事酒店原定11时左右开始的新闻发布会仍没有开始。该酒店工作人员在一楼大厅被记者围堵,当记者询问事件调查进展、目击者的说法、酒店采取何种方式保障住店客人安全等问题时,酒店工作人员均称“不在现场”“不知道”“无可奉告”“等领导来回答”。



16时许,和颐品牌北京地区总经理刘红妮、北京望京798和颐酒店总经理出现在发布会现场。



刘红妮称,发布会推迟是因为一直在与当事人弯弯进行沟通,“我们希望发布的声明得到她的认可。”


在发布会上,刘红妮宣读了一份来自酒店的声明,声明中指出北京望京798和颐酒店在事件处理中确实存在安保管理方面、顾客服务不到位的问题,酒店管理、服务人员在对顾客的关注和处理问题的效率等问题上存在缺失。


刘红妮表示代表酒店方面再次向社会公众由衷道歉,如家酒店集团将对望京798和颐酒店进行整改,追究酒店管理人员责任,并加强全国酒店出入人员核查、各区域监控、巡查检查和服务工作的力量,在今后的管理和服务中,各酒店也将以此为戒,全力提供安全、舒适的消费环境。

 

刘红妮表示,对此事当事人深深致歉,对网络各种传言,警方会有一个调查结果,欢迎大家持续监督。


发布会上,刘红妮拒绝回答记者的其他问题,她表示,今后相关情况会通过如家酒店集团官微发布。


如家在4月6日下午15点45分左右发布了最新也是其第三份声明,对于此事,再次向当事人和社会公众深深致歉!目前该事件所涉及的治安问题已交当地警方处理,对网络中的各种传言,政府和警方会给出调查结果。



整个过程非常简短,也并未给予记者提问的机会,说明会的时间远比记者等待的时间长。


来回顾一下,事情大概是这样的:

发帖的当事人 @弯弯_2016  是浙江丽水人,目前生活在杭州。她在微博上发布了一条讲述自己在北京和颐酒店被劫持经过的微博,一晚上转发已经过 50 万,引起很多人的关注。


根据她的长微博:

4 月 1 日,@弯弯_2016 入住了在携程上预定的北京望京 798 和颐酒店,4 月 3 日晚 22:50 回到酒店后,被一名一同乘坐电梯(酒店电梯需使用房卡按楼层)的陌生男子使用暴力(掐住脖子等)强行拖拽往客房方向。



是不是看得心惊肉跳?

现场视频▼


如家酒店集团发文回应
集团已经引起高度重视,并立即跟进调查进展。对于目前该女士遭遇的情况,酒店方表示非常遗憾,有相应查明真相的责任,对不法行为绝不姑息。

据@人民日报,如家再次回应内容包括:

① 事发时男子正准备离开,当事人进入酒店,男子再次返回;

② 当事人抵达4层出电梯后翻包,疑似寻找房卡。男子尾随,双方发生拉扯;

③ 男子逃跑,女子拨打电话后,其友人6分钟到达;

④ 警方全力追查嫌疑人;

⑤ 开始内部自查,不容此类事件再次发生。


北京警方:正在彻查 请您关注


今日上午11时01分,@平安北京 表示“警方正在彻查,请您继续关注”。


提醒姑娘们,安全问题绝非儿戏!

①不要和陌生人去指定地点;

②夜晚独自外出不要贪近走暗巷;

③门外有声音不要贸然开门;

④危急时刻不要贪恋财物…最实用的安全守则↓防人之技不可无。

转给身边的她!

如果我们遇到类似情况(有陌生人试图对你施暴,却被别人误以为你们是认识的人,在闹矛盾),要如何求救?

有网友贡献了以下几个方法:


1.抢路人的手机、财物,危急关头,只能把陌生人牵扯进来。


2.如果周围有商贩,尽可能推翻他们的货摊。


3.如果在酒店,尽力破坏酒店设施。如在客房区,就使劲踹最近客房的门。


4.女生可随身携带防狼喷雾,自制辣椒水也行。紧急时刻,拿出锐利的工具,甚至钥匙,也可以用于防身。


5.重要的是,一定要大声呼救,“人贩子!打110!” 







这位年轻女孩死里逃生的经历,让很多人都吓出冷汗!朋友圈都转疯了

提醒独自外出的女性不要大意,一定要注意安全!赶紧扩散出去!


来源:综合@弯弯_2016、人民日报、北京青年报每日经济新闻 

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新报新媒体 编辑 徐丹 劳韵霏


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