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上海迪士尼季卡是金子做的吗?挂失补卡要收300元?

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这两天,有网友爆料:

自己丢失了一张上海迪士尼季卡

竟然要花300元人民币补办


任女士:


带女儿去上海迪士尼游玩,不小心弄丢了刚买的实名制季卡。那个卡套是PVC材质有点黏黏的,手机支付的时候可能带出来给丢了,去客服中心,他们说补卡就是300块钱一张!这个手续费高得离谱,已经要占到原本卡的金额几乎一半了。



迪士尼畅游季卡,任女士购自天猫旗舰店,儿童票645元,标准票875元


对,你没有看错!薄薄一张纸质卡

不是磁卡、更不是金卡

补办300元一张,不还价!


任女士拾起惊掉的下巴

拨打迪士尼官方热线20998001确认
不论怎么问,对方都是淡淡的一句话

▼▼▼

客服“我们补卡的话是要额外付补卡费用300元的。”
任女士:“这么厉害啊?为什么费用要这么高啊?”
客服:“不好意思,我们这边是被告知补卡是300元。”


任女士继续拨打12345投诉

绕了一大圈,迪士尼给出的回复

还是淡淡的这句话

▼▼▼

“我们补卡的话是要额外付补卡费用300元的。”


任女士不由得陷入了深深的反省

以及憋屈

“我个人是有疏忽,没有保管好卡,给园方带来了麻烦。你收我几十块手续费都是可以接受的,但是没有高到要300块钱一张这个地步啊!”


迪士尼季卡到底用什么做的?

竟比黄金还贵?

记者遂产生了一个大胆的想法



脑洞大开

记者:“他是不是怕别人拿了这个卡片刷进去啊?”
任女士:“刷不进啊!因为他要对照片、对身份证;大人要拿身份证,小孩要拿户口本,不是说我光拿卡片就能进啊!”



无独有偶,另一位黄先生也丢失了迪士尼实名制季卡,也被收取了300元一张的手续费,也拨打了12345投诉,也得到了同样的回复。

由于黄先生的季卡已经绑定了手机APP,可以显示二维码,他就做了个试验。
(动手能力满分!)

迪士尼度假区APP图标


黄先生绑定在APP上的季卡二维码


黄先生:“我在手机上把那二维码截出来,打印出来,然后到他那个机器上扫了一下,是能出现我的头像的。”


二维码就印在纸质季卡背面


黄先生:“所以说,真正那个季卡就是一个二维码,他们现在就是这张纸上印二维码要收300块钱,而这个二维码我们的手机上已经有了。他们那边的统一口径就是,这是规定。”


记者就此致电迪士尼官方热线

客服准确复述了问题:

▼▼▼

客服:“你们需要了解的是300块钱这个补卡费的构成是什么对吧,(对)我这边会把情况转达给相关的部门然后工作人员会给您这边回电可以吗?(可以)”

(听力满分!)



第二天傍晚

记者收到上海迪士尼度假区的短信回复

(可怜记者竖着耳朵等了一天电话。)
▼▼▼


由于该短信并未回答记者提出的问题,这300元的补卡费到底参照的什么标准,仍是一个谜。


本来掉东西就已经够难过的了

现在还要收这么多钱

作为消费者心里真是拔凉拔凉的


据了解本市各大景点得知

补办年票的费用大多在20元-30元之间


显然,这300元补卡费没有参照上海标准

上海各大景点补办年票费用:
上海野生动物园:20

海洋水族馆:20-30

上海欢乐谷:20元
长风海洋世界:20-30元


记者又通过电子邮件

询问美国迪士尼总部得知:

补办卡片不需任何费用 


显然,这300元补卡费也没有参照美国标准

美国迪士尼总部电子邮件回复



目前,丢失了迪士尼季卡的用户,能做的只有:

▼▼▼

【欢快地】

“感谢您的理解,祝您度过神奇的一天!”
(迪士尼官方热线20998001自动答复语音)


本文来源:话匣子(news_box)

作者:张怡


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