1、交通:

往返经济舱机票（含机场建设费及燃油附加税）。

当地空调旅游车，根据团队人数安排，保证每人一正座。营运车辆临时2点-5点禁止上路行程，因飞机延误或其他原因超过凌晨1点抵达的客人需等候或自行打车前往酒店。

2、住宿: 1晚杭州茗可名大酒店（如茗可名大酒店房紧张改住同等级酒店+3晚商务（连锁）酒店，并升级 1晚甪直水乡住 宿），全程单房差450元。

3、用餐: 5早5正（正餐：15元/人 早餐：5元/人桌早或打包早，不含酒水、饮料，如人数不满十人一桌，则按实际餐标派菜。餐不用不退。杭州升级为30元御茶宴）

4、导服: 持有全国导游资格证及IC卡上岗，中文导游。

5、门票:

行程中所列景点首道大门票。持老人、残疾人、、学生、记者等证件客人不再享受其它优惠，没有发生的门票不能退

还，望见谅。

6、儿童: 2-12岁儿童收费包含车位及半价餐费（不含早餐），其余费用自理；

7、老人:

甲方若属于60岁以上老人或18岁以下未成年人，需要家属或监护人陪同前往，若家属或者监护人未能陪同前往，旅游过程中如出现 非乙方过错原因导致的事故，乙方不承担相关责任。甲方需在报名前，仔细阅读安全告知书、中国公民旅游文明行为公约、国内（国际）旅游注意事项、旅游保险、自由活动期间景点活动攻略、购物指南等相关文件资料。甲方自认为身体状况适合参加此次旅游活动的，60岁以上身体患有长期慢性病或其他疾病的老人，需在出行前至医院开具健康体检证明，若因甲方个人原因过错或建康原因导致人身和财产损失的，乙方不承担任何责任，后果由甲方自负，特此声明。

第八条：本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。

70周岁以上老年人预订出游，须与组团社签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游，因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解

旅游人身意外险。因旅游者个人原因产生的离团费用，个人投保的旅游保险费，合同未约定由旅行社支付的费用（含行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用），行程中发生的旅游者个人费用。

全程无自费项目（小交通除外）

1. 团队机票不得改签、更名、退票。

2. 旅游者必须如实提供真实的个人信息,并告之所持登机证件上的准确名字及证件号码,如因旅游者原因造成无法登机,责任由旅游者自行负责,我社概不受理因此而产生的后续争议。

3. 行程内的另行付费项目也是行程安排内容（请组团社在游客报名时用合同形式说明），但游客可自由选择参与，不参与的团友需在景区门口下车自由活动等候（客人应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的事项，等候时间为参与者的游览时间）。

4. 在保证景点不减少的情况下，旅行社有权调整行程的先后顺序。在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。因人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更产生的费用由客人自理，未发生的费用旅行社按成本退还。

5. 我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权；旅游者须自行保管自己贵重物品，如旅游者因自身原因遗失物品，由旅游者自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。

6. 请客人提供真实的健康状况，在旅游途中游客因以往病史引发的急性病及相关费用，保险公司不予理赔，旅行社不承担责任。旅游人身意外伤害险，保险公司只受理年龄满2周岁，不超过70周岁的游客。为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请遵医嘱：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）孕妇及行动不便者。

1. 夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；

2. 文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。

3. 如无意购买请不要与小商小贩讲价还价，一旦讲好价格而不购买的话容易产生矛盾；出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家应相互体谅，互相帮助。

4. 12周岁以下的小孩只含餐车、其他需要付费的项目华东现交导游，12-18周岁的学生同成人操作。

5. 华东部分景区、餐厅及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况（如中国丝绸博物馆），烦请游客理解，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！

6. 游客因自身原因需中途离团，须与地接接团导游签署书面《离团申请书》，并传真给报名组团社确认回传给地接社，经地接社确认后方可离团，未发生的一切费用经组团社、地接社、客人三方协商同意后回报名社退取，离团后所有的安全责任客人自负。（注：若客人在未提出离团申请情况下私自离团，地接社有权向客人报名的组团社说明情况，并向本地旅游主管部门提出申报后，按双方同意解除旅游合同情况处理，离团后所有的安全责任客人自负）。

7. 有关接送站：请各市场根据以上行程中标注的行程开始时间与行程结束时间安排合理时间的大交通，我社免费接送常规时间抵达浦东机场的客人，接团当天飞机抵达虹桥或火车站送团当天送虹桥或火车站需 另外收取接送机费150元/单趟（可容纳6人），非常规时间（行程已经开始走或者行程尚未结束）抵达或返程的接送需单独与我方操作员协商，价格另议。因为是全国散客拼团，接送来自全国各地的航班和火车，大家抵达、返程时间不一致，接送站时可能出现1-3小时等待自由活动时间，但导游会提前联系好客人，送客人到火车站或者机场或者机场大巴站，请市场业务人员收客时与客人解释清楚，敬请谅解。

8. 酒店住宿安排以双标间（1间房入住2人）为主，提前入住以及延住由于不能同团队入住需拿散客房，如有需要请咨询操作员，价格另议。