作为世界旅游联盟和豪华公布的旅游市场繁荣调查的重要组成部分，本次调查的目的是为全球旅游从业人员预测和判断中国出境旅游市场的未来前景提供参考。

调查涵盖的五个问题旨在了解市场对2019年上半年出境游客的预期、人均消费和总收入水平。为了更好地比较和分析我国各地区和城市的出境旅游市场，我们采用一种具体的情绪指数模型对受访者的反馈进行量化，并以指数的形式呈现出来，从而更直观地反映受访者对出境旅游市场的期望。

每个问题提出的情绪指数反映了市场对整体表现的预期。该指数介于-150至150之间，其中“150”表示市场对预期结果非常悲观，“0”表示对业绩预期保持中立，“150”表示市场预期乐观。在这次调查中，被调查的旅行社根据2018年的实际表现对2019年上半年的市场表现进行了比较，判断了导致预期变化的主要因素，并展望了主要客源市场和目的地市场的未来前景。

此次调查是世界旅游联盟和豪华管理咨询公司首次对中国旅游市场进行繁荣调查，共收到348份有效问卷。其中，针对中国出境旅游市场的繁荣状况，从16个省、直辖市和自治区收到154份有效问卷。

综合气象指数分析

2019年上半年中国出境旅游市场的平均情绪指数为7，表明旅游从业人员对今年上半年中国出境旅游市场的发展趋势持积极态度。虽然市场很难复制前几年的快速发展，但预计将保持稳定的上升趋势和持续发展。

大多数受访者认为，自2018年以来，出境旅游市场的增长，主要原因如下。首先，出境旅游等长途旅游产品的成本较高，在世界经济格局进行深度调整和外部不确定性加大的同时，发展的下行压力更大，游客对出境旅游的选择更加谨慎。其次，以美国和加拿大为主导的几个受欢迎的长期出境国，由于与中国关系的波动，收紧了签证政策，影响了游客的旅游意愿。

然而，大多数受访者也指出，以日本为代表的几个国家简化了对中国的签证要求，这有助于促进出境旅游。此外，劳动节假期在2019年增加到4天，在一定程度上推动了出境游客的数量。总之，大多数旅游从业人员认为，今年出境旅游总体发展趋势良好，增长率保持稳定，甚至略高于2018年的低谷。

展望未来，出境旅游的未来发展有许多机遇。目前，中国持有护照的人数还不到总人口的5%，这意味着仍有巨大的出境旅游市场有待开发。第二，三线城市作为出境旅游市场的巨大潜在来源，正逐渐显示出其消费能力。未来，随着国际航线布局的发展和目的地国的市场推广，预计二三线城市将进一步发挥潜力，促进出境旅游的发展。此外，随着消费者意识增强、产品质量要求不断提高的千禧一代逐渐成为消费者，他们有望成为未来出境旅游发展的新动力。

对发展出境旅游市场持中立态度

出境游客人数

从出境游客的数量来看，市场预期将更加乐观，情绪指数为4.5%。近40%的接受调查的旅行社认为，2019年第二季度的出境游会比2018年同期好；29%的人认为这一数字将持平。

人均消费

市场人均消费的增长预测低于出境游客的增长预测，表现出一种中立的态度。约32%的接受调查的旅行社认为人均消费将保持稳定，33%的旅行社认为会下降。在增长的环境下，受访者对出境游客人均消费预期普遍持谨慎态度。

总收入

旅游从业人员对总收入的预期低于出境游客和人均消费，总体上呈现出较为消极和保守的趋势。超过35%的接受调查的旅行社表示，总收入将下降；30%的受访者预计与去年同期持平。

大多数旅行社从业人员对各种指标的改进持中立态度。其中，受访者对出境游客的增长有积极的预期，但对总收入的预期存在负向倾向。在下行压力的背景下，旅游从业人员认为，2019年出境旅游市场难以复制过去几年的快速增长，其表现水平预计将与去年持平。

更加积极地发展自己的旅行社业绩。

出境游客人数

大多数受访者预测，他们的旅行社在2019年上半年将比2018年同期获得更多的出境旅游。总体而言，受访者对旅行社业绩预期的乐观程度高于对整个市场的预期。

人均消费

与出境游客的数量相比，旅行社预计其接待的出境游客的人均消费将出现相对保守的增长。虽然接受调查的旅行社仍然预计人均消费将增长，但大多数旅行社预计，这一指标只会适度上升，但增长有限。

总收入

对出境旅游人数和人均消费的正预期使被访旅行社对其出境旅游总收入的预期更加积极，该情绪指数的全国平均水平为15.5%。

超过一半的接受调查的旅行社表示，他们自己的旅行社在2019年的人均消费和总收入方面将优于2018年。

六项访问因素中，大部分都有负面影响。

在访问的六个因素中，大多数因素对出境旅游市场的发展产生负面影响：

积极因素：“现行签证政策”(18)和“国际航线变化”(26)的指标值显著高于其他6项，也是其中唯一的积极因素。约有50%的旅行社认为，增加中国护照的黄金含量，以及开放更多国际航线，对出境旅游市场会有正面甚至非常正面的影响。

消极因素：接受采访的旅行社对“国际形势”的负面偏见最高，这表明现有的国际形势降低了旅游者的旅游意愿，并普遍给旅游从业人员带来表演压力。此外，“全球经济发展趋势”(-9)、“发展预期”(-9)和“当前汇率”(-5)也使从业人员在一定程度上产生了负面预期。

国际形势的不稳定被认为是制约出境旅游市场发展的主要因素。然而，中国放宽签证政策和开放更多的国际航线被旅游从业人员视为促进出境旅游市场发展的有利因素。

大多数出境旅游目的地的情绪指数预计为正。

根据各目的地的天气指数，平均水平为11.5%。由此可见，受访者对今年世界各地作为出境旅游目的地的预期表现持积极态度。

通过访谈，我们知道中国长期出境旅游的主要目的地是欧洲和美国，短期出境旅游的主要目的地是新马台和日本及韩国。

亚洲、大洋洲和非洲：

亚洲是度假时间短或旅游费用低的游客的首选。目前，亚洲也是中国出境游客最多的地区，大多数旅游业从业人员对亚洲今年的增长预期较为乐观。其中，东亚(包括日本、韩国等)东南亚是出境旅游最受欢迎的两个地区。除这两个地区外，亚洲其他地区并不是中国出境游客的传统目的地，因此人气指数低于全球平均水平。

此外，受访者也对非洲作为中国出境旅游的目的地持积极态度。虽然非洲不是中国出境旅游的传统目的地，总体需求基础较小，但近年来，一些以摩洛哥为代表的非洲国家已逐渐成为旅游热点，这给非洲的出境旅游带来了明显的增长。大洋洲旅游从业者也是积极的，但总体增长预期略微保守。

欧洲：

欧洲国家得益于丰富的旅游资源，一直是中国出境旅游的热门目的地。根据问卷调查结果，欧洲四个地区的天气指数均为正，高于平均水平，这表明旅游从业人员对欧洲作为出境目的地的态度是乐观的。

大多数受访者还指出，欧洲旅游局依托其丰富的旅游资源，举办各种促销活动、路演和促销活动，进一步扩大了对中国旅游形象的影响，增强了欧洲作为中国出境旅游目的地的发展后劲。

北美洲和南美洲：

北美和南美洲地区一直以来都是中国国民长线出境游较为青睐的区域。但是自2018年以来，受中美及华为事件影响，。同时，由于加拿大的签证审批政策改革，导致签证申请流程复杂程度提升，削减了签证申请数量，进而使得前往北美地区的中国出境游客人增速呈下降趋势。旅游从业者对于北美和中南美洲两地在今年的出境游业绩表现秉持着谨慎偏消极的态度。

总体而言，，而且业绩增长不受访者的青睐，但旅游业从业人员显然对2019年大多数出境旅游目的地的发展持积极态度。

受访旅行社对出境目的地市场表现持乐观态度，仅对北美及部分亚洲地区目的地市场持负面态度，对世界大部分地区的出境目的地市场持积极态度。

只有西北/东北两大旅游资源出现负气候指数。

预计中国出境旅游市场的表现将是乐观的，全国平均人气指数为11.5%。由此可见，受访者对今年上半年中国各地作为出境游客来源地的表现持乐观态度。

出境旅游客源所贡献的游客数量与当地经济发展水平密切相关。因此，一线城市和实力雄厚的二线城市是出境旅游市场的主要消费力量，单价较高。然而，旅游从业人员在采访中也指出，近年来，其他二线甚至三线城市的出境游客数量大幅增加，中国出境旅游市场总体上十分活跃。

华东(35)和华南(29)

以华东和华南为代表的长江三角洲和珠江三角洲是发展最强劲的两个地区，旅游业从业人员对这两个地区作为出境游客的来源地有着非常积极的期望。

华北：气候指数(21)

华北地区的出境旅游市场主要由北京带动。北京作为中国首都，人均可支配收入高，国际路网发达。出境游客基础大，消费能力强。同时，由于华北地区核心旅游资源缺乏，与日本、韩国等东亚国家的距离较近，华北游客在各种短期节假日比省内游客更倾向于出国旅游，进一步提升了华北出境旅游的知名度。

中国中部：气候指数(12)

在中国中部，二三线城市占大多数。然而，近年来，以武汉、长沙为代表的几个城市相继开通了大量的国际直航航班，加之二三线城市的经济发展和居民旅游意识的增强，为当地游客出国旅游创造了基本条件，中部地区出境游客数量明显增加。

西南：气候指数(0)

西南地区的总体情况与中部地区相似。以重庆、成都和昆明为代表的核心二线城市近年来发展良好，居民无需转乘一线城市即可离开中国。但与此同时，由于经济发展水平相对滞后和对外交通网络不便，西南地区贵州和西藏对出境游客来源的贡献一直很小，被西南其他省份的增长优势所抵消，导致西南地区情绪指数下降，最终局势稳定。

西北和东北部：气候指数(-9)

2019年上半年，作为出境游客来源的西北地区和东北地区在全国七个地区排名最后。其中，东北地区经济发展疲软是影响出境旅游表现的主要原因。对于出境旅行，经济环境薄弱，限制了居民的可支配收入，影响了旅行意愿。

与东北地区类似，西北地区受经济发展水平和航线的制约，居民出国旅游意愿较低。较高的出境成本和较低的收入水平共同影响了西北地区出境旅游的发展。

预计出境游客市场总体上是积极的。华东和华南地区是旅游资源开发的领头羊。只有西北和东北地区的客源需求呈下降趋势，旅游从业人员对出境旅游客源市场表现出乐观的态度。

结 语

2019年上半年，全国出境旅游市场情绪指数为7，显示了2019年上半年旅游从业人员对出境旅游市场的积极态度。从客源市场来看，除西北和东北外，其他五个地区的天气指数均为正，其中华东和华南地区最为活跃。从目的地市场来看，受访者对世界大部分地区接待中国出境游客的表现持乐观态度，只有北美、西亚、中亚和北亚为负数。

从绩效指标来看，被调查旅行社普遍对整体出境旅游市场的增长抱有较高的信心，但总体收入情绪指数因预期人均消费可能持平而略有负值。从影响因素看，国际形势的波动和发展速度的下降对中国出境旅游市场有一定的负面影响，但在目的地国签证政策放宽和国际航线开放的推动下，旅游从业人员的信心可以保持在一个更加积极的水平。我们相信，随着经济环境的复苏，中国居民的消费能力和消费意愿将得到增强，中国出境旅游的潜在旅游市场将是巨大的。我们相信，随着国际形势的稳定、中国国际航线布局的改善和中国签证政策的放宽，出境旅游的表现将呈现稳步上升的趋势。