亲爱的酒店业同仁：

随着国家“一带一路”的战略推进和“供给侧改革”的不断深入，中国的经济必将进行新一轮跨越式的发展，中国逐渐从制造业大国转向服务业大国。从“中国制造”到“中国服务”，除了传承“工匠”精神，酒店还应回归“初心”。“服务”是酒店的核心产品和本质属性，“创新”则是一家酒店或酒店集团“基业长青”之魂和可持续发展之路。

酒店住宿业是现代服务业的先导产业和窗口行业，是最容易塑造“中国服务”品牌的行业。当前的中国酒店业竞争日趋激烈，酒店业态不断细分，客户体验不断升级。新视野带来思想观念的变化，新技术带来营销手段的改变，新产品带来客户体验的提升。服务的本质是什么？“中国服务”如何塑造？怎样在传承“中国服务”的同时创新变革，将“中国服务”做到极致？

作为吴文化的发源地，苏州吴中拥有丰富的旅游资源，每年一度的“苏州吴中•太湖经贸合作洽谈会”是吴中一年中重要的经贸活动。2016中国酒店服务创新论坛由中国酒店论坛组织和苏州吴中经济技术开发区管委会主办，江苏省旅游局、江苏省旅游协会、苏州市旅游局等单位协办，广州锦派酒店顾问公司、苏州石湖金陵花园酒店承办。作为“苏州吴中•太湖经贸合作洽谈会”的一个分会场，2016中国酒店服务创新论坛在吴中经济技术开发区管委会的指导下，在吴中经济技术发展总公司的大力支持下，将于2016年10月15日在苏州石湖金陵花园酒店举行。石湖金陵花园酒店开业庆典也将于10月16日隆重举行。

2016中国酒店服务创新论坛的主题是：“以服务提升酒店品质，以创新推动行业发展”。论坛将以“服务与品质，创新与发展”为主基调，通过13场“专题演讲分享”、2场“嘉宾对话交流”及“政产学研现场互动”等方式，探讨“国际品质、全球视野下的中国服务”所面临的“机遇与挑战、创新与融合、变革与谋划”。论坛将揭晓“2016中国酒店业服务创新标杆酒店”、“2016中国酒店业十大卓越服务酒店”奖项及“2016中国酒店业十大优质服务创新实践”案例。

上有天堂，下有苏杭；

山水苏州，人文吴中。

中国服务，论道石湖；

细意浓情，体验金陵。

我们诚挚地邀请您相聚苏州，共襄盛典！金秋十月，让我们与石湖金陵有个约会！

中国酒店论坛组织

苏州吴中经济技术开发区管委会

      广州锦派酒店顾问公司

苏州石湖金陵花园酒店

2016.9

时间：2016年10月15-16日

地点：江苏省苏州市•石湖金陵花园酒店

论坛规模：酒店行业领导、专家学者及酒店高管代表共计150人左右

主办单位：中国酒店论坛组织、苏州吴中经济技术开发区管委会

承办单位：广州锦派酒店顾问公司、苏州石湖金陵花园酒店

协办单位：江苏省旅游局、江苏省旅游协会、苏州市旅游局、苏州市吴中区旅游局、国际金钥匙组织中国区、江苏吴中经济技术发展总公司、金陵酒店管理公司、锦派国际酒店商学院

协会支持：江苏省旅游协会、上海市旅游协会、山东旅游饭店协会、浙江省饭店业协会、云南省旅游饭店行业协会、常州市旅游协会、南京市旅游饭店协会、无锡市旅游饭店业协会、苏州市旅游饭店协会、宁波市饭店业协会、深圳市旅游饭店业协会。

院校支持：四川大学旅游学院、上海工程技术大学管理学院、上海旅游高等专科学校酒店研究院、南京旅游职业学院酒店管理学院、广东金融学院国际旅游研究所、渤海大学旅游企划研究所、、芜湖职业技术学院人文旅游学院、浙江工商大学旅游与城市管理学院、华中师范大学城市与环境科学学院、武汉商学院旅游与酒店管理学院、武汉航海职业技术学院旅游管理系

集团支持：金陵酒店管理公司、深航酒店管理公司、君澜酒店集团、开元酒店集团、海航酒店集团、恒大酒店集团

媒体支持：酒店职业经理人杂志、饭店业杂志、酒店金光奖资讯、饭店研究、

刘伟酒店网、旅游饭店内参、酒店焦点资讯、酒店投资指南

合作伙伴：(待定)

沈    翊   云南省旅游饭店行业协会副会长、婕珞芙酒店管理公司总经理

戴光宇  

孙    东   国际金钥匙组织中国区主席

钱三毛   、上海虹峰酒店管理咨询有限公司总经理

李    霞   上海工程技术大学管理学院工商系讲师/博士

李建军   酒店职业经理人杂志社社长

龚兆庆   美豪酒店集团董事长

赵珍萍   鹰潭市酒店集团有限公司董事长

孟庆德   上海同烁酒店投资管理公司执行董事

陈    伟   深圳迪阁瑞酒店管理有限公司董事长兼总裁

王    琦   御鉴家创始人、浙江御鉴酒店管理公司董事长

黄礼文   苏州建屋豪生全套房酒店总经理

马绍康   苏州珀丽春申湖度假酒店总经理

金    涛   昆山皇冠假日酒店总经理

张卫军   元通中州国际大饭店董事长、百利中州国际饭店董事长、酒店投资指南投资人